Travailleur, Soutien aux refuges - hors-site
No de demande : 13422
Direction générale : DG des services sociaux & communautaires
Service : Serv logement & lutte contre itinérance
Direction : Dir systèmes et opér lutte itinérance
Type d’emploi : 1 Poste temporaire à temps plein (jusqu’à 6 mois)
Heures de travail : 37.5 heures par semaine
Affiliation : CUPE 503 Inside/Outside
Information sur le salaire : 60,680.10 - 70,999.50 par année (taux de rémunération de 2024)
Lieu : divers endroite
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Services sociaux et communautaires
Date limite des candidatures : 2024-10-30
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
Vous travaillerez dans l’un des quatre sites d’emploi et de services sociaux pour travailler dans un cadre multidisciplinaire
fournir du soutien et des services aux familles, aux couples et aux personnes sans abri. Vous évaluerez l’admissibilité et
la coordination de refuges temporaires d’urgence pour les sans-abri d’Ottawa. Vous aiderez les clients avec diverses demandes,
diriger les clients vers les ressources appropriées, leur fournir de l’aide et leur expliquer la procédure d’admissibilité au refuge.
demander des renseignements par téléphone, fournir des renseignements sur les clients à des fins statistiques et conserver les renseignements sur les clients dans plusieurs bases de données.
Vous êtes le premier point de contact pour les intervenants d’Ontario au travail pour répondre aux besoins des clients.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplôme de douzième année.
Au moins une année d’expérience pertinente accumulée dans le milieu des services sociaux.
Diplôme d’un collège communautaire ou baccalauréat dans un domaine connexe est un atout.
PERMIS ET ACCRÉDITATIONS
CONNAISSANCES
- Ressources communautaires
- Questions relatives aux personnes seules et aux familles sans foyer ainsi qu’aux femmes qui fuient la violence familiale
- Connaissance approfondie du réseau des refuges d’Ottawa et des organismes qui les soutiennent
- Organismes et programmes de services sociaux
- Politiques et procédés de la Ville d’Ottawa et du Service
- Processus de gestion des cas propres aux refuges
- Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Classer des tâches multiples en fonction de leur degré de priorité de façon organisée
- Gérer les situations potentiellement dangereuses et intervenir en cas d’urgence
- Donner un exemple positif
- Entretenir des relations interpersonnelles efficaces dans un environnement multiculturel
- Prendre des décisions éclairées et fournir des justifications
- Travailler seul et en tant que membre d’une équipe, sous une supervision limitée
- Savoir utiliser la suite logicielle Microsoft
- Être capable de gérer la pression et le stress
- Offrir des services avec une attitude encourageante, courtoise et professionnelle, sans jugement
- Flexibilité et adaptation
- Relations interpersonnelles efficaces
- Communications efficaces (verbalement et par écrit)
- Être disposé à travailler dans une organisation active à toute heure du jour et de la nuit
- Capacité physique de soulever, de grimper et d’exécuter d’autres tâches
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
- Exigences linguistiques : Poste désigné à l’embauche – niveau précis et immédiat de compétence: Français : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture. Anglais : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture.
- Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.
- Preuve de vaccination comme condition d’emploi.
- Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Ville d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de services des RH au 613-580-2424, poste 47411.