Exerce un leadership stratégique     

Définit et met en œuvre l’orientation stratégique, comprend les tendances internes et externes ainsi que les sensibilités politiques de l’organisation et met en pratique ses connaissances pour soutenir la vision à long terme de la Ville et contribuer à son succès.

Affiche une bonne compréhension opérationnelle     

Comprend l’incidence des décisions sur les opérations et sur la capacité d’améliorer le rendement. Cela requiert une connaissance des enjeux, des processus et des résultats opérationnels qui ont des répercussions sur la collectivité, ainsi que sur l'orientation stratégique et la réputation de la Ville.

Établit des liens de collaboration     

Communique de façon proactive, tisse des liens et des partenariats professionnels avec tous les intervenants internes et externes et est capable d’en tirer parti.

Favorise l’innovation et le changement     

Crée un environnement qui valorise l’innovation et intègre efficacement le changement au sein de l’organisation.

Mobilise les employés     

Dirige, encadre et guide des personnes et des équipes engagées et diversifiées dans un environnement de travail sécuritaire et respectueux où les réussites sont reconnues et célébrées.

Obtient des résultats     

Élabore des plans et des mesures de rendement efficaces, se tient et tient les autres responsables de l’obtention en temps opportun de résultats de grande qualité, mesurables et rentables.

Préconise une approche axée sur le client     

Sert les intérêts du client en axant les efforts individuels, de l’équipe et de l’organisation sur la détermination et la satisfaction de ses besoins clés et diversifiés. Le terme « client » réfère aux clients internes et externes.