Technicien en étude du travail

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services d’ingénierie du transport en commun de la Direction du soutien technique fournissent des services d’entretien des véhicules sécuritaires, fiables, rapides et économiques, afin d’offrir à la Ville d’Ottawa des services de transport en commun conformes à la réglementation fédérale. Les tâches comprennent la planification, l’élaboration, la gestion, la mise en œuvre, la coordination et le suivi des activités d’entretien des véhicules de transport en commun; la gestion du matériel et les activités relatives aux garanties; et les activités d’ingénierie et de soutien technique qui se rapportent à l’entretien des véhicules, y compris l’analyse des processus de fiabilité et de qualité. 

Le titulaire apporte son soutien technique et son expertise dans le cadre de l’entretien du parc de véhicules de transport en commun. Il planifie, assigne, hiérarchise et contrôle le travail de campagne et de programme, et planifie et coordonne les essais pour assurer le suivi des solutions proposées concernant les enquêtes sur les activités de soutien technique. 

Il offre également une orientation et du soutien technique sur place et hors site aux employés et aux fournisseurs, il effectue et fournit des analyses des causes profondes, des contrôles de qualité et des vérifications sur place et hors site, et il fournit une rétroaction. 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires (12e année) ou l’équivalent.
Programme d’apprentissage réussi de mécanicien de camions et d’autocars et de technicien d’entretien automobile de 6 720/7 220 heures. 
Programme d’apprentissage réussi de réparateur de carrosseries et de dommages résultant d’une collision de 8 000 heures (considéré comme un atout).
Au moins quatre (4) ans d’expérience en tant que compagnon certifié relatif à l’entretien des autobus ou des véhicules, avec une expérience dans une vaste gamme d’équipements et de programmes d’entretien, y compris :

• Entretien quotidien, nettoyage interne, établissement du calendrier de l’entretien préventif ou réparations d’ordre général et sécurité;
• Technicien breveté dans les domaines des réparations courantes, des réparations importantes ou des réparations de la carrosserie;
• Planification d’atelier ou responsabilités de sous-contremaître, d’instructeur des services techniques ou de superviseur; 
• Expérience dans le diagnostic et la mise à l’essai de tous les systèmes des véhicules; 
• Expérience en matière de véhicules équipés d’un système électrique à haute tension;
• Expérience relative au Règlement 611 : Inspections de sécurité du Code de la route de l’Ontario et de la Norme 11 du Code canadien de sécurité (CCS) du Conseil canadien des administrateurs en transport motorisé (CCATM).

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Liens avec les autres secteurs d’activité relatifs au parc de véhicules, y compris les secteurs d’acquisition des pièces et la formation
• Industrie automobile et normes et spécifications techniques (CRO, CSA, NSVAC, SAE, ATSM)
• Modèles d’autobus du parc de véhicules de transport en commun et véhicules non commerciaux 
• Composants des systèmes de véhicules et d’autobus, tels que le moteur et la transmission, les essieux et la suspension, la climatisation, les systèmes électriques et les systèmes de freinage pneumatiques, y compris tous les composants électroniques multiplex et tout autre logiciel connexe
• Méthodes, outils, composants, pièces, manuels d’entretien et de pièces et équipements standard utilisés en mécanique automobile dans le cadre des opérations d’entretien d’autobus et de véhicules
• Composants de réparations courantes, véhicules non commerciaux, transport adapté, acquisition de pièces et de matériaux
• Activités d’entretien préventif et régulier et leur incidence sur les systèmes d’autobus
• Suite MS Office dans un environnement Windows, SAP R/3, Maximus M5, SAV et Adobe Acrobat 
• Exigences du MTO et du système d’immatriculation d’utilisateur de véhicule utilitaire (IUVU) 
• Code de la route et règlements de l’Ontario, Norme 11 du Code canadien de sécurité 
• Plans d’urgence et d’évacuation
• Travailler conformément à la législation, aux politiques et aux procédures pertinentes sur la santé et la sécurité au travail ainsi qu’à toute autre loi, politique et procédure pertinentes au travail.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler de façon autonome, sous une supervision minimale, et collaborer avec les pairs et les gestionnaires au sein d’une équipe, dans plusieurs lieux, syndicats et directions de travail, ainsi qu’avec des représentants de l’extérieur de la Ville. 
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps permettant de composer efficacement avec les demandes multiples, les priorités conflictuelles, les impératifs et les échéanciers. 
• Communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec tous les échelons du personnel, les représentants de fabricants et les fournisseurs de pièces.
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication et de rédaction en utilisant le courrier électronique, la vidéoconférence et le téléphone.
• Solides compétences en matière d’enquête, d’analyse et de résolution de problèmes afin de trouver des solutions efficaces en temps opportun. 
• Faire preuve de discernement pour traiter avec des personnes difficiles, tirer des conclusions et émettre des recommandations. 
• Être fiable et posséder un bon dossier d’assiduité et de rendement au travail. 
• Capacité d’établir et d’entretenir des relations de travail fondées sur la collaboration avec les collègues de son équipe, dans un milieu syndiqué.
• Compétences poussées en organisation, créativité et initiative nécessaires pour respecter des délais. 
• Souplesse et capacité d’adaptation nécessaire pour gérer des priorités et des exigences changeantes.