Superviseur de terrain, opérations de collecte

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’Unité de collecte des déchets supervise les installations de la Ville ainsi que les programmes et les services de collecte des déchets résidentiels, y compris les ordures, le recyclage, les matières organiques, les résidus de jardinage et les feuilles, pour la zone de collecte attribuée à la Ville, qui dessert actuellement 70 000 foyers.

Le titulaire est responsable de superviser et de coordonner les activités du personnel chargé de la collecte des déchets dans la zone attribuée, et de veiller à ce que les ressources en personnel et en équipement soient suffisantes pour chaque itinéraire ou zone de collecte.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires (12e année)

Au moins cinq (5) années d’expérience dans le domaine du recyclage et de la collecte des déchets, y compris une expérience préalable dans un poste de surveillance

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Pratiques et procédures en matière de collecte des déchets et d’environnement
• Applications et systèmes informatiques standards de la Ville, y compris les bases de données et les chiffriers électroniques
• Connaissance approfondie des véhicules et de l’équipement de collecte des déchets
• Documents, politiques et procédures d’appel d’offres
• Cartes, dessins et itinéraires et zones de collecte
• Pratiques financières liées au suivi des budgets des contrats
• Logiciels Word, Excel, Outlook, Dynamics, etc.
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, de dangers réels ou potentiels pour la santé et la sécurité en milieu de travail, et mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux lois ainsi qu’aux politiques et aux procédures pertinentes de la Ville  

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Être capable de travailler dans un environnement physiquement exigeant, y compris à soulever des charges allant jusqu’à 34 kg (75 lb).
• Être capable de travailler selon un horaire flexible et à effectuer des heures supplémentaires (au besoin).
• Être capable de communiquer avec efficacité et concision, verbalement et par écrit, à divers niveaux en ce qui touche des questions de nature complexe et délicate, et savoir dégager un consensus à partir de points de vue divergents.
• Être capable d’analyser les problèmes et les travaux avec une équipe afin de mettre au point des solutions réalistes et innovantes pour résoudre des problèmes portant sur les ressources, les horaires, les difficultés techniques et d’autres problèmes.
• Utiliser une approche et une attitude éprouvées de la prestation des services axées sur la clientèle et qui consistent à donner suite aux commentaires des clients et à veiller personnellement à la qualité du service ainsi qu’à l’amélioration constante des processus.
• Être capable de communiquer efficacement avec le public sur des questions liées à la prestation de services, aux plaintes et aux politiques et procédures de la Ville.
• Faire preuve de discernement et pouvoir prendre des décisions.

Comportements essentiels

Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville en ce qui concerne les comportements dont les employés doivent faire preuve dans l’exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, à incarner et à adopter ces comportements essentiels.

Passez en revue les comportements essentiels.

Compétences en leadership

La Ville a défini les principales compétences que les dirigeants sont censés incarner et appliquer en vue d’amener l’organisation à atteindre ses objectifs stratégiques et ainsi créer une culture organisationnelle qui soutient les employés leur permettant d’exceller, de se développer et de réaliser tout leur potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements associés doivent être démontrés par les dirigeants à tous les échelons de l’organisation. 

Passez en revue les compétences en leadership.