Stratège, Communications générales

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services de l’information du public et des relations avec les médias (SIPRM) informent et sensibilisent les résidents d’Ottawa aux programmes, services et enjeux pour lesquels leur participation est fondamentale en tant que résidents et qui contribuent à améliorer la qualité de leur vie.

Les SIPRM dirigent les communications centralisées de la Ville en s’assurant qu’elles cadrent avec les priorités de la Ville, mettent l’accent sur l’inclusion et offrent de l’information essentielle en situation d’urgence afin de favoriser la confiance de la population envers la Ville. Les SIPRM supervisent également la Stratégie de consultation publique pour la Ville et la stratégie de marque municipale.

Les SIPRM veillent à la prestation de communications stratégiques en harmonisant et en intégrant les initiatives de communication à l’échelle de la Ville, en tirant avantage des technologies et canaux d’information nouveaux et novateurs, en appuyant le Conseil municipal et les directions générales avec la communication des lois et des politiques, et en gérant les communications d’urgence et d’incidents majeurs de la Ville en soutien au Bureau de la gestion des urgences.

La ou le titulaire du poste est responsable de fournir des conseils en matière de leadership fonctionnel et de communications stratégiques à la direction et à la haute direction afin d’assurer la planification, l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies, projets, outils et méthodes de communication efficaces relatifs aux programmes et services à forte visibilité, à haut risque ou de portée générale, tout en protégeant la marque de la Ville.

En outre, le ou la stratège, Communications générales apporte un soutien en matière de communication au programme législatif de la Ville, appuie la Ville dans ses communications lors de situations de crise ou d’urgence, crée, rédige et édite divers produits de communication, et participe à l’élaboration du plan stratégique annuel de communication de la Ville et du calendrier connexe.

La personne retenue pour le poste est également chargée, de concert avec la haute direction, les directions générales compétentes ou le Conseil municipal, de concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des enjeux de la Ville et de formuler des recommandations à ce sujet, ainsi que de soutenir les activités des Services de l’information du public et des relations avec les médias.

De plus, elle assure la liaison avec le Bureau du maire, les présidents des comités et les membres du Conseil en ce qui concerne les enjeux et programmes municipaux majeurs ou à forte visibilité.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de premier cycle d’au moins quatre (4) ans en journalisme ou en communication, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience dans un domaine connexe.

Huit (8) ans d’expérience professionnelle, dont au moins cinq (5) ans dans le domaine des communications, des relations publiques, du marketing ou des relations avec les médias, avec une expérience progressive impliquant des projets de plus en plus complexes.
 

CONNAISSANCES

• Connaissance approfondie des communications stratégiques
• Connaissance approfondie des moyens d’analyser et de décortiquer les questions municipales complexes, et de concevoir et mettre en œuvre les stratégies de communication requises
• Fonctionnement et organisation des médias locaux aussi bien que nationaux
• Méthodes de préparation de contenus rédigés ou de réponses destinés au public et aux médias
• Connaissance approfondie du fonctionnement de l’administration municipale (et en particulier celle d’Ottawa) sur les plans de la structure organisationnelle, du mandat, des relations avec d’autres ordres de gouvernement, entre autres
• Solide connaissance pratique des logiciels de productivité de Microsoft (Word, Excel et Outlook)
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et les obligations des travailleurs
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de prévoir la manière dont un enjeu sera perçu par le public afin de se préparer en conséquence
• Sens avéré de la politique
• Capacité avérée d’élaborer des stratégies de communication complexes relatives aux enjeux à haut risque ou à haute visibilité
• Excellentes aptitudes en communication : capacité manifeste de communiquer efficacement tant de vive voix que par écrit
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles : capacité manifeste de communiquer efficacement à tous les niveaux de l’organisation; aptitude exceptionnelle à communiquer à l’oral et à l’écrit; et capacité manifeste de communiquer efficacement avec la haute direction, les représentants élus et le grand public
• Capacité d’élaborer des communications selon les principes d’équité, de diversité, d’inclusion et d’accessibilité
• Capacité de travailler efficacement malgré des délais serrés
• Capacité de penser clairement et de s’adapter au changement dans des situations stressantes ou des situations où la pression est élevée
• Excellentes aptitudes en recherche au moyen d’Internet et de méthodes traditionnelles
• Sens marqué de l’organisation
• Capacité de conseiller et de diriger les autres membres de l’équipe
• Capacité de travailler à titre de chef ou de membre d’une équipe en faisant preuve d’une grande motivation