Commis, Accès aux collections
No de demande : 15030
Département : Bibliothèque publique d'Ottawa
Service : Service à la clientèle
Direction générale : Services du contenu
Type d’emploi : 1 Poste permanent à temps partiel
Heures de travail : 21 heures par semaine
Affiliation : SCFP 503 - Bibliothèque
Information sur le salaire : 26.990$ - 31.573$ par heure (taux de rémunération de 2024)
Lieu : 100, promenade Tallwood
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Bibliothèque publique d’Ottawa
Date limite des candidatures : 2024-11-07
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis par l’entremise d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public.
Le titulaire procède au traitement des documents de la bibliothèque, trie les nouveaux numéros des périodiques, des journaux et des microformes, et répare, restaure et améliore les documents.
Le titulaire exécute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle de la Bibliothèque exprimé dans l’énoncé de mission, les valeurs de base et les lignes directrices relatives à l’expérience de la clientèle de même que dans les énoncés de position de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques sur la liberté intellectuelle, la diversité et l’inclusion, en accordant une importance particulière à la prestation d’un excellent service à la clientèle.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplôme d’études secondaires.
3 mois d’expérience sont requis.
CONNAISSANCES
- Connaissance générale des ordinateurs.
- Connaissance générale des politiques et procédures de la Bibliothèque publique d’Ottawa.
- Connaissance des techniques et des protocoles du service à la clientèle.
- Connaissance fonctionnelle des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité au travail.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Accomplir des tâches de bureau courantes.
- Trier et organiser les documents de la bibliothèque conformément aux procédures prescrites.
- Avoir un bon sens de l’organisation.
- Manier les objets avec dextérité.
- Avoir une bonne coordination œil-main.
- Manœuvrer les chariots de livres très chargés, et soulever un large volume de boîtes et, à l’occasion, du matériel dont le poids peut atteindre 50 livres.
- Utiliser des machines à plastifier.
- Attacher de l’importance au service à la clientèle, notamment faire preuve de tact, agir avec discrétion et assurer la confidentialité.
- Manœuvrer les chariots de livres très chargés, et soulever un large volume de boîtes et, à l’occasion, du matériel dont le poids peut atteindre 50 livres.
- Souci du détail.
- Souplesse, et capacité de s’adapter en fonction des priorités changeantes.
- Aptitude à travailler efficacement en équipe.
- Ferme engagement à l’égard de la qualité du service à la clientèle.
Ce que vous devez savoir
- Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit requis.
- Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
- En lieu et place des études exigées, d’autres diplômes combinés à une expérience, des compétences et un rendement démontré pertinents à l’emploi pourraient être pris en compte.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Bibliothèque publique d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Bibliothèque publique d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de services des RH au 613-580-2424, poste 47411.