Agent, Conformité aux règlements et enquêtes

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat de Sécurité, Conformité, Formation et Perfectionnement est de fournir de la formation et du perfectionnement et de veiller à la sécurité, à la conformité, à la qualité et à l’amélioration continue des services d’autobus, de transport adapté et de train léger. Les services et les programmes comprennent la formation appropriée en matière de sécurité et la formation professionnelle pour le personnel du transport en commun ainsi que l’élaboration et la mise en application de normes de sécurité visant à protéger le public et la conformité à celles-ci. 

Le titulaire est responsable de la surveillance, des enquêtes et de l’application des règlements et de la législation relatifs au réseau de transport en commun (autobus et rail).  Il s’assure que le personnel et les entrepreneurs du transport en commun travaillent en conformité avec le cadre réglementaire pour la ligne 1 de l’O-Train et avec tous les organismes de réglementation, y compris Transports Canada pour la ligne 2 de l’O-Train ou le ministère des Transports de l’Ontario pour le transport en commun conventionnel. 

Le titulaire du poste est également responsable de surveiller le respect des recommandations et des règlements prononcés par l’agent de surveillance et de conformité réglementaires (ASCR), en veillant à une mise en œuvre appropriée et opportune par le personnel et les entrepreneurs; de mener des enquêtes et des examens de conformité sur les conclusions, audits et programmes existants; de formuler des recommandations d’amélioration; et de prendre les mesures appropriées pour remédier aux cas de non-conformité.

En outre, il est responsable de la prestation de direction et d’expertise réglementaire pour les projets et systèmes ferroviaires, de la prestation d’orientations pour la résolution des problèmes, de l’identification des lacunes et de la garantie de la sécurité et du respect de la législation, des politiques, des règlements et des recommandations.  

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de premier cycle couronnant quatre (4) années d’études en administration publique ou des affaires, en génie, en santé et sécurité au travail ou dans un domaine connexe. 

Au moins 5 ans d’expérience à responsabilité progressive dans la direction de projets stratégiques, l’élaboration de politiques, la conformité réglementaire, la gouvernance, l’audit, l’évaluation des risques ou l’assurance qualité de projets de complexité croissante dans le secteur des transports. 

La préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience antérieure du secteur ferroviaire. 

Une expérience dans le secteur ferroviaire est considérée comme un atout. 

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Connaissance approfondie de la législation, des tendances, des politiques, des réglementations, des questions, des principes et des procédures liés au respect des réglementations et à la gouvernance 
• Une connaissance pratique des procédures et des pratiques du secteur des services ferroviaires pour voyageurs et du transport en commun par trains 
• Normes de Transports Canada et de l’APTA relatives au transport en commun 
• Principes et techniques de gestion de projets 
• Compréhension des gouvernements municipaux et des environnements de travail syndiqués  
• Processus et procédures d’audit 
• Théories et pratiques de planification et de mesure du rendement 
• Posséder une connaissance générale de la Ville, des exigences opérationnelles, des politiques et de la structure organisationnelle de la Direction générale, ainsi que de l’environnement législatif du lieu de travail 
• Connaissance des méthodes, des techniques et des pratiques d’enquête 
• Connaissance des pratiques en matière de relations de travail 
• Techniques d’élaboration, de mise en œuvre et d’évaluation des politiques 
• Approches axées sur les pratiques exemplaires et la gestion des risques 
• Connaissance des évaluations des risques (techniques et de projet), de l’analyse de l’identification des risques et de leur atténuation 
• Microsoft Office, Internet, SAP, communication électronique, et logiciels de gestion des applications et bases de données propres au lieu de travail pertinent 
• Connaissance et compréhension des concepts et des processus de planification de la main-d’œuvre et de dotation 
• Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment des droits et des obligations des travailleurs. 

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellentes communications verbales et écrites  
• Compétences solides et bien développées en consultation 
• Posséder les compétences organisationnelles et la souplesse nécessaire pour planifier, amorcer, organiser et classer par ordre de priorité ses propres tâches dans un milieu en évolution constante et rapide, et pour concilier de multiples demandes, des priorités conflictuelles et les pressions qui sont exercées 
• Aptitude éprouvée à planifier, à diriger, à coordonner et à exécuter des projets, des activités et des travaux de groupe en respectant les délais 
• Savoir rédiger des documents clairs et concis (rapports, présentations, correspondance) 
• Être capable de travailler de concert avec des équipes interfonctionnelles 
• Communiquer efficacement avec la direction et les autres niveaux de l’organisation 
• Avoir un sens poussé de l’organisation et la capacité attestée d’établir des priorités et des calendriers, de traiter plusieurs projets à la fois et des exigences concomitantes ainsi que de respecter les délais 
• Avoir la capacité attestée de faire des recherches et de mener des enquêtes 
• Assurer un leadership technique pour planifier, diriger, coordonner, mettre en œuvre et gérer des projets jusqu’à leur fin 
• Solides aptitudes en matière d’évaluation, d’analyse et de résolution de problèmes, et capacité de prendre des décisions 
• Faire preuve d’assurance et posséder des aptitudes en communication orale et écrite, en présentation et en rédaction de rapports 
• Faire preuve de leadership et d’esprit d’initiative 
• Faire œuvre de collaboration dans le travail avec autrui afin d’atteindre les buts et objectifs établis 
• Agir avec tact, diplomatie et discrétion, et faire preuve de discernement pour assurer le respect rigoureux de la confidentialité 
• Établir des relations, des collaborations et des services internes/externes avec ou pour les clients afin de faire progresser les relations opérationnelles ainsi que les connaissances, l’innovation et l’amélioration continue 
• Être rigoureux et avoir le souci du détail 
• Capacité de faire preuve de circonspection 
• Souplesse et capacité d’adaptation permettant de composer avec les priorités changeantes