Étudiant d'été - adjoint, Services des règlements municipaux
No de demande : 15962
Direction générale : DG des services de protection&d'urgence
Postes multiples
Information sur le salaire : 19.487$ - 20.838$ par heure (taux de rémunération de 2025)
Affiliation : Non Union/Non MPE
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Recrutement d'étudiants pour les emplois d'été
Date limite des candidatures : 2025-02-28
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
Les Services des règlements municipaux appliquent une multitude de règlements municipaux et de lois provinciales à l’échelle de la Ville afin de régler les problèmes de sécurité, de nuisance et de protection des consommateurs pour les résidents. Le Programme d’application des règlements sur le stationnement répond aux demandes de service des règlements sur le stationnement de la ville (sur rue, hors rue, stationnement privé).
Relevant de son superviseur, Application des règlements municipaux, le titulaire patrouille les parcs de la Ville pour assurer le respect des Règlements municipaux en matière de contrôle et de soin des animaux et des Règlements municipaux liés aux parcs, il assure un suivi auprès des résidents qui n’ont pas renouvelé l’enregistrement (médaille) de leur chat ou chien et assure l’application de divers règlements sur les enseignes en enlevant de façon proactive les panneaux non permis sur le territoire de la Ville. Il veille également à l’application des règlements liés au stationnement.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Études postsecondaires - avoir terminé la première année des études collégiales ou universitaires - Technique policière, droit ou criminologie cours d’études en lien avec la loi ou l’application de la loi, rédaction de rapports;
Au moins un (1) an, mais pas plus de deux (2) ans d’expérience en gestion du public dans le contexte du service à la clientèle, rédaction de rapports.
PERMIS ET ACCRÉDITATIONS
CONNAISSANCES
- Certaines connaissances de l’administration municipale.
- Connaissance des techniques de prestation de services à la clientèle et des techniques de règlement des différends;
- Connaissance d’applications informatiques, notamment de Microsoft Office;
- Connaissances générales de l’administration municipale et du rôle de l’Application des règlements municipaux;
- Géographie et voies routières de la ville
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Communiquer efficacement avec le grand public et toutes les personnes-ressources dans le cadre du travail;
- Travailler efficacement dans des conditions stressantes et devoir composer avec des membres du public avec calme et efficacité dans des situations difficiles;
- Donner des explications et sensibiliser le public et les clients relativement aux dispositions des règlements municipaux de manière positive;
- Documenter les enjeux opérationnels d’application des règlements, prendre des notes à ce sujet et conserver des dossiers;
- Savoir conduire les véhicules de la Ville de façon efficace.
- Faire montre d’entregent et posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle;
- Ponctualité et fiabilité;
- Responsable et capacité à établir l’ordre de priorité des tâches et de gérer la charge de travail;
- Faire preuve d’empathie envers les clients provenant de divers milieux culturels;
- Tact, diplomatie et assurance;
- Avoir une attitude positive face au grand public et aux personnes-ressources dans le cadre de son travail;
- Savoir travailler en équipe et en toute autonomie;
- Avoir un excellent dossier de conduite.
- Répondre aux demandes de patrouille et aux quarts de travail peu importe les conditions météorologiques
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
- Exigences linguistiques : Exigences linguistiques variées, la maîtrise de l’anglais, du français OU des deux langues peut être exigée. Certains postes nécessitent la capacité à parler, à lire et à écrire en anglais ou en français.
- Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.; Les vérifications des casiers par la police effectuées par une société tierce ne seront pas acceptées.; Remarque : Les enfants de moins de 18 ans doivent faire l’objet d’une vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires plutôt que d’une vérification du secteur vulnérable.
- Exigences relatives au permis de conduire : Posséder un permis de conduire valide de l’Ontario de catégorie G sans restriction (ou un permis équivalent délivré par une autre province) comportant un maximum de six points d’inaptitude.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Ville d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de services des RH au 613-580-2424, poste 47411.