coordonnateur de programme et de projet (SSA)

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Direction des services de soutien aux activités (DSSA) est responsable d’offrir du soutien aux activités par l’intermédiaire d’une direction centralisée qui consolide et simplifie la prestation de soutiens et de services spécialisés pour les activités à une direction générale assignée, et qui les normalise dans la mesure du possible. Le double mandat de la DSSA consiste à fournir des compétences et des capacités clés en matière d’activités pour appuyer la gestion des politiques et des projets ainsi qu’un certain nombre de fonctions administratives aux directeurs généraux et aux services et directions de la direction générale responsables des opérations, et à appuyer la Ville dans son ensemble en collaborant en vue d’améliorer les opérations et de soutenir les initiatives de l’ensemble de l’organisation.  

Le titulaire est responsable de la coordination, de la supervision et de la mise en œuvre de divers programmes, projets et initiatives relatifs à une vaste gamme de services offerts par la Direction des services de soutien aux activités pour appuyer les activités de la Ville et de la direction générale. Il noue et entretient, au nom de la Direction des services de soutien aux activités, des liens de collaboration avec les intervenants, partenaires et ressources clés de l’organisation. Il veille au suivi des programmes, projets et initiatives assignés. Il offre des services de gestion de projet pour les projets assignés à la Direction des services de soutien aux activités conformément à la politique et aux cadres de gestion de projet de la Ville. Il dirige des projets de petite envergure pour la direction ou la direction générale.

Le titulaire se concentrera sur les certificats d’assurance des tiers pour tous les travaux de la DGSPAB réalisés sur des propriétés appartenant à la Ville, ou louées ou aménagées par cette dernière. 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un diplôme universitaire obtenu au terme de 3 années d’études avec spécialisation dans une discipline pertinente par rapport au secteur d’activité ou de prestation de services du poste, par exemple l’administration des affaires, les communications ou une autre discipline connexe

Posséder au moins 3 années d’expérience de la coordination, de la supervision et de la mise en œuvre de services relatifs aux activités et de l’utilisation de techniques et de méthodes de gestion de projet.

CONNAISSANCES

• Lois et règlements fédéraux, provinciaux et municipaux applicables aux programmes et services de la Direction générale.
• Connaissance générale des exigences opérationnelles, des politiques et de la structure organisationnelle de la Ville et de la Direction générale.
• Principes et techniques de gestion de projet. 
• Planification et mesure du rendement.
• Pratiques de documentation des politiques et des procédures.
• Méthodes et aptitudes en matière de prestation de services à la clientèle.
• Protocoles d’élaboration de soumissions, de notes d’information et de rapports importants.
• Méthodes et pratiques de consultation.
• Systèmes et applications informatiques de la Ville. 
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs. 

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler en toute autonomie, avec un minimum de soutien et d’orientations, et en collaboration avec tous les membres du personnel au sein d’une équipe.  
• Avoir la capacité d’organisation et la souplesse nécessaires pour planifier, initier, organiser et ordonnancer son propre travail et pour établir un équilibre entre les multiples demandes, les priorités concomitantes et la pression, et mettre l’accent sur la qualité et le respect des délais.
• Planifier, diriger, coordonner, mettre en œuvre et gérer de petits projets jusqu’à leur achèvement.
• Savoir effectuer des recherches, compiler ou analyser des données et des enjeux et se prononcer sur leur interprétation, et formuler des recommandations.
• Posséder de solides aptitudes en matière de résolution de problèmes, et savoir prendre des décisions.
• Exceller dans les consultations, la collaboration et les relations interpersonnelles, et savoir convaincre autrui et obtenir un consensus à partir de points de vue conflictuels. 
• Avoir de grandes aptitudes pour la communication verbale et écrite et pour la présentation d’exposés.
• Savoir rédiger des rapports, des documents de présentation et de la correspondance de façon structurée, claire et concise.
• Posséder de grandes aptitudes en informatique et la capacité d’utiliser la suite logicielle Office de Microsoft, Internet, les outils de communication électronique et les applications logicielles propres au domaine d’activité ou de prestation de services.
• Leadership, initiative et discernement.
• Faire preuve d’un esprit axé sur la collaboration dans le contexte du travail en équipe.
• Faire preuve de minutie et de rigueur, et avoir le souci du détail.
• Avoir l’esprit novateur et être créatif.
• Souplesse et capacité d’adaptation.
• Sens du service à la clientèle.
• Discrétion, tact et diplomatie.