coordonnateur, Sensibilisation et Communications

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

En travaillant au sein d’une équipe, le coordonnateur des communications et de la sensibilisation est responsable des relations avec les intervenants dans le cadre de la deuxième phase du projet de train léger sur rail. Le coordonnateur des communications et de la sensibilisation travaille avec les responsables techniques, les entrepreneurs, les élus et le public pour fournir des renseignements sur le projet, aider à atténuer les répercussions de la construction et promouvoir les avantages globaux du projet pour les résidents. Le candidat apportera une perspective de communication aux renseignements techniques en veillant à ce que le message soit clair et réponde aux besoins du public et des intervenants spécifiques. Le coordonnateur des communications et de la sensibilisation travaillera avec une équipe pour planifier la communication, préparer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des enjeux et devra acquérir une bonne compréhension du projet pour pouvoir formuler des recommandations judicieuses. Le candidat retenu s’occupera de préparer et de donner des présentations visant à informer les intervenants et à répondre à des préoccupations spécifiques.
 

Le coordonnateur des communications et de la sensibilisation représentera la deuxième phase du projet de train léger sur rail lors des réunions, auprès du public, et fournira des conseils en matière de communication au nom de l’équipe. Le candidat retenu aura de l’expérience en matière de sensibilisation et de mobilisation du public, fera preuve d’une réflexion stratégique, sera motivé et capable de concilier plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme couronnant 4 années d’études en communications, en administration publique, en relations publiques ou dans un domaine connexe.

Posséder 5 années d’expérience avec responsabilités croissantes au sein d’une grande organisation, et avoir une expérience attestée dans des domaines relatifs aux relations publiques, aux communications, à la participation communautaire ou aux activités de promotion.

CONNAISSANCES

• Connaissance générale des besoins opérationnels, des politiques et de la structure organisationnelle de la Ville, de la Direction générale et de la Direction;
• Lois, politiques, règlementation, lignes directrices, procédés, enjeux et tendances propres au domaine de travail;
• Tendances et nouveautés en matière de techniques et pratiques de communication, de médias électroniques, de relations avec le public et les médias et de médias sociaux;
• Tactiques et techniques efficaces de sensibilisation et de communication à l’aide de voies de communication variées;
• Activités et besoins liés aux communications du secteur de service;
• Structure et mode de fonctionnement des administrations municipales, y compris les rapports avec les interlocuteurs intergouvernementaux;
• Processus de mobilisation et de consultation de la population ainsi que pratiques exemplaires connexes;
• Principes et techniques de gestion de projet; 
• Mode de prestation des services à la clientèle et compétences connexes;
• Protocoles d’élaboration de soumissions, de notes d’information et de rapports;
• Applications informatiques de Microsoft Office, y compris les programmes utilisés pour gérer les sites Internet internes et externes de la Ville; 
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler en toute autonomie, en fonction d’une orientation et d’un soutien minimaux, et en collaboration avec le personnel au sein d’une équipe;  
• Posséder les compétences organisationnelles et la souplesse nécessaires pour planifier son travail, l’amorcer, le structurer et le classer par ordre de priorité et pour composer efficacement avec les demandes multiples, les priorités concomitantes, la pression et les échéanciers;
• Être en mesure de forger de bons rapports professionnels avec la population et les élus et de donner suite efficacement aux questions et aux demandes d’information relatives aux programmes de la Ville en vue de concrétiser les objectifs de la Direction et de la Direction générale;
• Savoir planifier, diriger, coordonner, mettre en œuvre et gérer des projets jusqu’à leur achèvement;
• Être capable d’effectuer des recherches, de compiler et analyser des données et enjeux, de se prononcer sur l’interprétation des enjeux et données et de formuler des recommandations;
• Posséder de fortes aptitudes pour l’informatique, et être capable d’utiliser la suite logicielle Office de Microsoft; 
• Posséder de fortes aptitudes pour les communications verbales et écrites, et savoir donner des exposés; 
• Être capable de rédiger des rapports, des trousses d’information, des documents promotionnels, du matériel de présentation et des de la correspondance de façon structurée, claire et concise;
• Réfléchir et planifier de façon stratégique;
• Travailler avec efficacité sous pression afin de respecter des délais serrés;
• Être en mesure de préparer des stratégies de communication exhaustives;
• Être en mesure d’influencer et d’informer les intervenants relativement à l’application de tactiques et de techniques de communication;
• Faire preuve d’efficacité en matière de communications verbales, de rédaction et de révision;
• Posséder de grandes capacités en matière de recherche et d’analyse;
• Faire preuve d’excellentes compétences interpersonnelles;
• Être créatif et raisonner logiquement;
• Être capable de travailler de manière autonome et au sein d’une équipe;
• Être capable de planifier, de diriger et de terminer les initiatives et projets assignés en respectant les échéanciers;
• Posséder de solides aptitudes pour la gestion du temps;
• Être capable de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide;
• Être en mesure de travailler directement avec le personnel municipal, les élus et la haute direction;
• Savoir repérer les problèmes qui peuvent survenir dans la sphère publique.
• Savoir se concentrer, faire preuve d’exactitude et prêter attention aux détails;
• Attacher de l’importance aux buts et aux résultats;
• Savoir faire preuve de discernement;  
• Être souple et savoir s’adapter pour composer avec des priorités fluctuantes; 
• Faire preuve de tact et de diplomatie; 
• Avoir l’esprit novateur et être créatif; 
• Faire preuve de positivisme;
• Faire preuve de motivation personnelle;
• Posséder le sens de l’organisation et être fiable;
• Travailler avec efficacité dans des situations où la pression est élevée.