commis technique, Services du bâtiment

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services du Code du bâtiment sont responsables de l’administration et de l’application de la Loi sur le code du bâtiment de l’Ontario et du Code du bâtiment de l’Ontario, y compris l’établissement de politiques opérationnelles et de normes de prestation de services pour l’application de la Loi et du Code, la supervision de l’application de la Loi et du Code, ainsi que l’exercice des pouvoirs juridiques et des fonctions attribuées en vertu de la Loi et du Code. Les Services du Code du bâtiment sont également responsables de l’élaboration et de l’application de diverses normes réglementaires applicables à des structures et à des services relatifs à l’urbanisme, par exemple, les panneaux de signalisation, l’adressage municipal, les enceintes de piscines, etc., et la remise en état de bâtiments ayant servi à la culture de marijuana.  

Le titulaire est chargé de la prestation d’un soutien technique et opérationnel relativement aux processus d’approbation des permis, aux processus d’inspection, au secteur des services de rapports de conformité, à l’accès et la communication des dossiers et des renseignements ayant trait aux permis de construire, aux processus d’application de la loi de même qu’aux activités de la direction concernant les suites données aux réclamations.  Il est également responsable de la prestation d’un savoir-faire en matière de contenu aux centres du service à la clientèle, et il donne suite aux demandes de service qui touchent les services et activités de la direction, notamment : le traitement des demandes; la vérification d’adresses municipales; les processus d’inspection; la procédure d’appel; les taxes et redevances; la consultation et la communication des dossiers relatifs aux permis de construire; les lettres d’approbation des organismes; la communication de rapports sur la conformité; de même que les activités ayant trait à l’application de la loi et aux réclamations.  

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un diplôme d’études collégiales obtenu au terme de 2 ans en architecture, en urbanisme, en droit, en administration des affaires ou en administration publique.

Avoir acquis une expérience d’au moins 3 ans dans des postes à responsabilités croissantes ayant trait à la prestation du service à la clientèle, dont au moins 1 an dans l’exécution de services se rapportant aux permis, aux inspections, à la conformité ou à l’application de la loi.
 

CONNAISSANCES

• Avoir une connaissance générale des processus liés à l’approbation des demandes d’aménagement et aux permis de construire, y compris les processus des demandes, des inspections et de l’application de la loi en lien avec la Loi sur l’aménagement du territoire et la Loi de 1992 sur le code du bâtiment;
• Être au fait de la structure organisationnelle de la Ville d’Ottawa et de la façon dont les organismes provinciaux et fédéraux ont rapport avec les activités de la Direction;
• Avoir une connaissance fonctionnelle de l’utilisation des logiciels et applications au sein de l’administration municipale, dont entre autres le PAM, le portail électronique, le Système V Tax, le SAP, la suite logicielle de MS Word (Excel, PowerPoint et Outlook), l’intranet et Internet, les microfilms et les microfiches;
• Connaître et comprendre les exigences en milieu rural, dont les exigences en matière de fosses septiques et de puits, les marges de reculement des drains municipaux et les prêts pour le drainage au moyen de tuyaux;
• Être au fait du commerce électronique et des liens entre le portail Web de la Ville et diverses applications;
• Avoir une connaissance approfondie des politiques et procédés de la Ville ou de la Direction quant au traitement des montants en espèces;
• Avoir une connaissance attestée des systèmes de gestion des documents, manuels ou électroniques, p. ex. EIRMS, BIMS, etc.;
• Avoir une connaissance fonctionnelle des lois, règlements et documents juridiques suivants ainsi que des liens entre eux : la Loi de 1992 sur le code du bâtiment et son règlement (le Code du bâtiment de l’Ontario), la LAIMPVP, la Loi sur le droit d’auteur, la Loi sur l’aménagement du territoire, dont les décisions du Comité de dérogation de la CAMO, le Règlement sur le contrôle des démolitions, le Règlement régissant la réglementation du plan d’implantation et le Règlement de zonage; le Règlement municipal sur le bâtiment, le Règlement municipal sur les piscines et les bassins, le Règlement des enseignes permanentes sur des propriétés privées, le Règlement municipal sur les redevances d’aménagement, le Règlement sur les rapports de conformité, le Règlement sur l’adressage municipal de même que l’annexe no 26 du Règlement harmonisé sur les permis no 2002-189;
• Être au fait globalement des autres règlements municipaux en lien avec l’aménagement, dont le Règlement de la Ville d’Ottawa sur les normes d’entretien des biens, le Règlement de la Ville d’Ottawa sur la protection des arbres et des espaces naturels municipaux, le Règlement sur la protection des arbres urbains et le Règlement en matière de voies d’accès privées;
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et obligations des travailleurs.
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir observer scrupuleusement les délais dans un milieu régi par la loi;
• Avoir le sens du service à la clientèle et savoir établir des rapports durables avec la clientèle à l’interne ou à l’externe;
• Être capable d’interpréter des plans techniques, des dessins et savoir discerner les documents à présenter dans les demandes, selon les besoins;
• Être en mesure de faire référence aux lois provinciales et fédérales ainsi qu’aux règlements municipaux, y compris les taxes et les redevances, et d’expliquer ceux ci;
• Être capable de bien communiquer avec tact, verbalement et par écrit, et de régler les conflits;
• Savoir résoudre les plaintes et les problèmes;
• Être en mesure de prendre des décisions judicieuses en toute autonomie et d’exercer un pouvoir discrétionnaire quant à la prise de décisions;
• Être capable d’exécuter plusieurs tâches à la fois, avoir le sens de l’organisation, et savoir s’adapter en fonction de priorités fluctuantes;
• Être en mesure de donner suite aux demandes de renseignements à l’externe ou à l’interne, dont celles envoyées aux boîtes de courriel de la Direction, s’il y a lieu;
• Savoir saisir et récupérer des données et avoir un doigté précis dans l’utilisation d’un clavier;
• Être capable de rédiger des rapports, des lettres et des courriels, et de concevoir des chiffriers;
• Savoir utiliser et faire fonctionner du matériel de bureau et de télécommunications multifonctionnel, dont un télécopieur, un numériseur, un photocopieur, un ordinateur, une imprimante et un logiciel de courrier électronique;
• Être en mesure de donner verbalement des exposés dans le cadre de réunions;
• Savoir satisfaire aux exigences physiques liées au poste (la liste de contrôle des exigences physiques sera fournie sur demande).
• Avoir de l’entregent et savoir communiquer en personne, au téléphone, par voie électronique et à l’écrit;
• Être souple et savoir s’adapter;
• Faire montre de professionnalisme et tendre sans relâche vers l’excellence du service;
• Être capable de travailler efficacement en équipe ou en toute autonomie;
• Faire preuve d’initiative, de tact et de discrétion, être fiable, et agir avec discernement;
• Manifester constamment du respect;
• Être débrouillard et avoir l’esprit d’analyse;
• Faire preuve de résolution.