agent des communications et des projets, Services en français

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services en français sont responsables de la planification, l’élaboration et la mise en œuvre des initiatives stratégiques et opérationnelles relativement à la Politique de bilinguisme et au Règlement 2001-170 approuvés par le Conseil pour le compte de la Ville. Ils collaborent avec les directions générales de la Ville pour s’assurer que les programmes et les services répondent aux besoins linguistiques et culturels de la population d’expression française à Ottawa ainsi qu’avec les organisations cadres qui représentent les francophones et les groupes/réseaux de la communauté francophone afin de promouvoir les programmes et services de la Ville et d’en faciliter l’accès. Les Services en français fournissent également des services d’interprétation, de traduction, de révision et de terminologie à la Ville et au Conseil.

Le titulaire est responsable d’aider à l’élaboration et à la mise en œuvre d’initiatives et d’événements exhaustifs d’éducation, de sensibilisation et de communication en français. Le titulaire aide l’équipe de direction de la direction en offrant du soutien à la recherche et à l’analyse pour une variété de programmes et initiatives des Services en français. Il procède au suivi et à la surveillance des renseignements et données connexes et veille à leur exactitude et à leur intégrité. Il apporte du soutien pour la gestion de projet à l’Unité.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

3 années d’études postsecondaires en communications, en journalisme ou en relations publiques, ou dans un domaine connexe.

Au moins 1 année d’expérience dans le domaine des services à la clientèle, des communications, des relations publiques, du journalisme, du marketing ou des relations avec les médias.

CONNAISSANCES

• compréhension des préoccupations, des différences de nature culturelle et de l’histoire de la communauté francophone de la région d’Ottawa;
• connaissance générale des programmes et services municipaux;
• procédés applicables aux services en français;
• ressources communautaires et gouvernementales relatives aux services en français;
• utilisation des médias enrichis pour les communications;
• tactiques et techniques efficaces de communication au moyen des voies traditionnelles et du Web;
• tendances de l’industrie des communications et approches connexes;
• suite logicielle Microsoft Office et logiciels connexes;
• événements locaux et actuels;
• processus des médias;
• administration municipale;
• connaître les lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• compétences et efficacité en matière de communication verbale et écrite (y compris la révision) en français et en anglais;
• excellentes relations interpersonnelles;
• capacité d’assurer la liaison avec le personnel chargé des communications et de la créativité;
• capacité de proposer, d’élaborer et de mettre en œuvre des plans et stratégies de communication;
• être créatif et logique;
• travailler de manière autonome et au sein d’une équipe;
• posséder de solides aptitudes en matière de gestion du temps;
• être capable de respecter des délais précis et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide;
• être en mesure de travailler avec les élus et la haute direction.
• discernement, tact, discrétion, diplomatie, créativité et initiative;
• travailler avec autrui dans un esprit de collaboration;
• sérieux, rigueur et minutie;
• créativité et innovation;
• flexibilité et capacité d’adaptation;
• avoir le sens du service à la clientèle;
• capacité de se motiver et de faire preuve d’une attitude positive;
• sens de l’organisation et fiabilité;
• intérêt pour les affaires publiques et les événements de l’heure.