Superviseur 2, Loisirs - Aquatiques

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services des parcs, des loisirs et de la culture sont responsables de l’exploitation quotidienne des installations et de la prestation de services pour les sites et les programmes de loisirs, les politiques des parcs et des loisirs et les programmes liés à des services culturels. Il veille à ce que les opérations, les processus et les services soient centrés sur le client et efficaces. Les unités offrent des programmes de loisirs communautaires dans des secteurs géographiquement alignés à l’échelle de la ville, des programmes aquatiques, sportifs et d’activités physiques pour tous les âges, ainsi que des programmes visant à répondre aux besoins des personnes handicapées et des segments de la population qui peuvent rencontrer des obstacles à l’accès aux services de loisirs.

Le titulaire est responsable et doit rendre compte de la prestation des programmes et services de loisirs ainsi que de la gestion globale d’un centre récréatif et aquatique communautaire (peut comprendre des installations satellites) dans une zone géographique donnée, de manière à répondre aux besoins de la collectivité ainsi que de faciliter et de promouvoir une expérience récréative positive pour les groupes d’utilisateurs et les particuliers afin de créer des sources de recettes pour le centre/complexe. Il élabore et exécute divers programmes et services de loisirs communautaires, y compris des programmes d’activités intérieures et extérieures sur terre ou dans l’eau, des camps d’été, des programmes parascolaires pour les enfants d’âge préscolaire, les enfants et les jeunes, des programmes pour les adultes et les aînés, des programmes de conditionnement physique, des programmes spécialisés et des programmes pour les personnes ayant des besoins spéciaux. Il planifie et coordonne la prestation d’une variété de programmes et de services et trouve de nouveaux moyens de les offrir en collaborant et en intégrant les services avec d’autres directions générales municipales, en créant des partenariats avec des organismes et associations de l’extérieur, en participant à des projets de renforcement des relations communautaires et en nouant et entretenant des liens au sein de la collectivité. Le titulaire participe en tant que membre ou président à des comités et à des groupes de travail portant sur la prestation, la mise au point ou l’évaluation de programmes et d’activités de loisirs. Il gère les activités d’employés à temps plein et à temps partiel ainsi que de bénévoles dans le domaine des loisirs, et assume la responsabilité de l’embauche et de l’orientation des employés, de l’élaboration d’activités et de documents de formation, de la prise de mesures disciplinaires au premier palier, des évaluations à l’issue des périodes de probation et des évaluations du rendement. Il veille à la qualité du travail, dispense et/ou surveille la formation et le respect des politiques et procédures établies, y compris celles du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario, et il surveille la mise en application des pratiques de gestion des risques dans le cadre de la prestation des programmes et des services. Enfin, il administre et surveille les budgets des programmes de loisirs, y compris leur élaboration et leur mise en œuvre ainsi que les dépenses qui y sont associées.

Le superviseur responsable des activités aquatiques assure également la conformité à l’ensemble des règlements sur les piscines publiques établis par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée et par les instances dirigeantes du secteur des activités aquatiques (la Société de sauvetage).

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme obtenu au terme d’un programme d’études de 3 ans en récréologie, étude des loisirs, éducation physique ou administration des affaires, ou baccalauréat ès arts ou diplôme dans un autre domaine pertinent. 

6 années d’expérience continue à temps plein de la supervision dans le contexte de la conception, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de programmes de loisirs pour différentes clientèles ainsi que du fonctionnement d’installations récréatives;

Nota : Si le poste concerne des programmes aquatiques, l’expérience doit avoir été acquise à une piscine de catégorie A (comme l’indique la Loi sur la protection et la promotion de la santé de l’Ontario, RÈGLEMENT 565) dans un poste à temps plein de coordination ou de supervision de programmes aquatiques, ou dans un poste à temps plein de coordination de programmes aquatiques au Bureau des loisirs saisonniers (Opérations des pataugeoires).

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

Administration

• Politiques, procédures, lignes directrices et directives de la Ville d'Ottawa et de ses Services communautaires et de protection;
• Connaissance pratique du SAP, des applications bureautiques de la Ville et des systèmes d’exploitation CLASS;
• Techniques organisationnelles, alignement des processus de travail et gestion du temps.

Gestion des budgets et de la trésorerie

• Pratiques, principes et techniques de budgétisation, de prévision et de surveillance pour de multiples budgets de fonctionnement;
• Aspects généraux des budgets des activités de loisirs, et notamment des secteurs où des pressions s’exercent;
• Gestion de la trésorerie, rapports, règlements sur les achats et procédés relatifs à l’approvisionnement en biens et en services; 
• Capacité de générer des recettes de location et de programmes, d’obtenir des dons, de surveiller les dépenses, de procéder à des rajustements au besoin, et d’effectuer des achats;
• Connaissance pratique des systèmes financiers utilisés par la Ville d'Ottawa.

Gestion de personnel

• Méthodes et stratégies nécessaires pour diriger une main-­d’œuvre principalement composée d’employés à temps partiel, y compris en ce qui concerne la formation, le leadership, le mentorat, les techniques de motivation, la rétroaction continue et la reconnaissance;
• Connaissance des pratiques de recrutement, de gestion et de reconnaissance des bénévoles;
• Formation, expérience et connaissances nécessaires pour organiser le travail et veiller à son exécution;
• Principes et pratiques de gestion des ressources humaines, y compris les conventions collectives (SCFP).

Développement communautaire

• Pratiques en matière de développement communautaire;
• Mécanismes de diversification des modes de prestation des services.

Fonctionnement des programmes et des installations

• Pratiques exemplaires dans le domaine du service à la clientèle;
• Fonctionnement d’un éventail de programmes de loisirs pour tous les groupes d’âge et tous les niveaux d’habiletés;
• Techniques avancées en matière de communications, y compris les communications verbales, écrites et visuelles;
• Principes de gestion de projet;
• Pratiques d’élaboration et de mise en œuvre de politiques;
• Publicité et promotion relatives aux programmes de loisirs.

Planification et élaboration de programmes

• Pratiques exemplaires en matière de prestation de programmes destinés à des clientèles variées;
• Conception, élaboration, mise en place, suivi et principes et techniques d’évaluation des programmes de loisirs et établissement du calendrier des programmes dans divers secteurs d’une collectivité;
• Planification opérationnelle et techniques d’évaluation; 
• Aptitude à déterminer les besoins en matière de loisirs du complexe récréatif, de ses groupes d'utilisateurs et des particuliers ainsi qu’à évaluer et proposer des programmes pertinents.

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COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.