Stratège, Communications générales

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le Service de l’information au public et des relations avec les médias (SIS) informe et engage les résidents d’Ottawa sur les programmes, services et enjeux municipaux qui sont essentiels à leur participation en tant que résidents et qui contribuent à améliorer leur qualité de vie. Le PIMR dirige les communications centralisées de la Ville pour s’assurer qu’elles correspondent aux priorités de la Ville, sont axées sur l’inclusivité et fournissent des renseignements essentiels en période d’urgence qui préservent la confiance des résidents envers la Ville.  Le PIMR supervise également la stratégie d’engagement du public pour la ville et la stratégie de marque de l’entreprise. 
Le PMRP assure des communications stratégiques en : harmonisant et en intégrant les initiatives de communication dans l’ensemble de la société; tirant parti de canaux d’information et de technologies nouveaux et innovateurs; appuyant le conseil et les ministères sur le plan des communications législatives et politiques; et diriger les communications de la Ville en cas d’urgence ou d’incident majeur à l’appui du Bureau de gestion des urgences. 

L’équipe des relations avec les médias est un endroit passionnant pour être au centre des interactions de la Ville d’Ottawa avec les médias et le public. En tant que membre de cette équipe, vous travaillerez en collaboration avec des partenaires internes, y compris la haute direction et les élus, afin d’interagir stratégiquement avec des partenaires externes de l’industrie des médias pour fournir des renseignements exacts, opportuns, transparents et efficaces au nom de la Ville d’Ottawa.  Cela implique d’établir de solides relations professionnelles avec les journalistes, de coordonner les entrevues et les réponses des médias, de gérer les demandes des médias et les échéances, ainsi que de naviguer dans des questions sensibles et médiatisées tout en protégeant l’image de marque et la réputation de la Ville d’Ottawa. 
Vous êtes également chargé de fournir un leadership fonctionnel et des conseils en communication stratégique au directeur, à la direction générale et à la haute direction dans la planification, l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies, de plans, d’outils et de tactiques de communication efficaces pour le haut-commissariat.programmes et services de profil, à haut risque et/ou à l’échelle de la Ville, tout en protégeant l’image de marque de la Ville.

Le stratège des communications de l’entreprise est chargé de fournir un soutien en matière de communication au programme législatif de la Ville, pour soutenir les communications de la Ville en temps de crise ou d’urgence, pour avoir élaboré, rédigé et révisé divers produits de communication et pour avoir participé à l’élaboration du plan/calendrier annuel des communications stratégiques de l’entreprise. 
Le stratège des communications de l’entreprise conseille, élabore et met en œuvre des stratégies de gestion des enjeux organisationnels en consultation avec la haute direction, les services appropriés et/ou le conseil, ainsi que les services de soutien aux entreprises pour l’information publique et les relations avec les médias.
Le stratège des communications assure également la liaison avec le bureau du maire, les présidents de comité et les membres du conseil en ce qui a trait aux questions et programmes importants ou très médiatisés.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de premier cycle d’au moins quatre (4) ans en journalisme ou en communication, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience dans un domaine connexe.

Huit (8) ans d’expérience professionnelle, dont au moins cinq (5) ans dans le domaine des communications, des relations publiques, du marketing ou des relations avec les médias, avec une expérience progressive impliquant des projets de plus en plus complexes.
 

CONNAISSANCES

• Connaissance approfondie des communications stratégiques
• Connaissance approfondie des moyens d’analyser et de décortiquer les questions municipales complexes, et de concevoir et mettre en œuvre les stratégies de communication requises
• Fonctionnement et organisation des médias locaux aussi bien que nationaux
• Méthodes de préparation de contenus rédigés ou de réponses destinés au public et aux médias
• Connaissance approfondie du fonctionnement de l’administration municipale (et en particulier celle d’Ottawa) sur les plans de la structure organisationnelle, du mandat, des relations avec d’autres ordres de gouvernement, entre autres
• Solide connaissance pratique des logiciels de productivité de Microsoft (Word, Excel et Outlook)
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et les obligations des travailleurs
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de prévoir la manière dont un enjeu sera perçu par le public afin de se préparer en conséquence
• Sens avéré de la politique
• Capacité avérée d’élaborer des stratégies de communication complexes relatives aux enjeux à haut risque ou à haute visibilité
• Excellentes aptitudes en communication : capacité manifeste de communiquer efficacement tant de vive voix que par écrit
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles : capacité manifeste de communiquer efficacement à tous les niveaux de l’organisation; aptitude exceptionnelle à communiquer à l’oral et à l’écrit; et capacité manifeste de communiquer efficacement avec la haute direction, les représentants élus et le grand public
• Capacité d’élaborer des communications selon les principes d’équité, de diversité, d’inclusion et d’accessibilité
• Capacité de travailler efficacement malgré des délais serrés
• Capacité de penser clairement et de s’adapter au changement dans des situations stressantes ou des situations où la pression est élevée
• Excellentes aptitudes en recherche au moyen d’Internet et de méthodes traditionnelles
• Sens marqué de l’organisation
• Capacité de conseiller et de diriger les autres membres de l’équipe
• Capacité de travailler à titre de chef ou de membre d’une équipe en faisant preuve d’une grande motivation