Spécialiste, Services des transports

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le titulaire est responsable : de la coordination et du soutien à la gestion de projets des projets de l’ensemble de la Ville ou des directions générales qui lui sont assignés; des services d’élaboration, de recherche et d’évaluation concernant les politiques, programmes et procédures des directions ou de la direction générale; des services de gestion des enjeux et de demande de renseignements; et des services d’amélioration des processus et du rendement. Il assure également la supervision du personnel auquel ces projets ont été assignés.

Plus précisément, il agira à titre de spécialiste de la direction générale pour faire le pont avec les principaux intervenants de notre système de transport en commun, y compris, sans s’y limiter, les grands employeurs, les établissements d’enseignement, les autorités de transport scolaire, les établissements de soins de santé et les organisateurs d’événements spéciaux. À ce titre, il dirigera des discussions collaboratives pour définir les spécifications de service, les exigences du service et les attentes en matière de rendement. Il négociera les budgets, gérera les processus de facturation et veillera au respect des obligations contractuelles.

À l’interne, il sera l’intermédiaire principal pour communiquer les besoins des intervenants externes aux équipes internes de la planification du service. Il traduira les exigences des intervenants en plans réalisables, participera à la coordination avec les équipes de la conception du service réseau, de l’établissement des horaires, des opérations et des finances, et veillera à l’harmonisation des priorités internes avec les engagements externes. Son travail sera déterminant pour façonner un service de transport en commun réactif, efficace et axé sur la clientèle.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire obtenu au terme de quatre (4) années d’études en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine connexe

Au moins cinq (5) années d’expérience pratique, avec responsabilités croissantes, dans le domaine de la gestion de projets à complexité croissante;

La priorité sera accordée aux candidats qui possèdent une expérience en gestion de projet.

CONNAISSANCES

• Méthodes et nouvelles pratiques propres à la gestion de projet;
• Compétences pour la recherche et l’analyse, y compris les techniques de modélisation des données;
• Connaissance des pratiques de budgétisation et de comptabilité de la Ville;
• Pensée et orientation stratégiques;
• Technologie informatisée et systèmes de communication;
• Posséder la formation, l’expérience et les connaissances nécessaires pour organiser le travail et en assurer l’exécution;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs.
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de travailler à une vaste gamme de projets de nature complexe et variée;
• Grandes compétences en rédaction et solides aptitudes en communication verbale;
• Superviser et diriger les consultants et le personnel assignés de façon temporaire à un projet;
• Bonne écoute des points de vue, de l’opinion et des préoccupations des autres personnes afin de pouvoir bien les guider et de solidifier les relations d’affaires;
• Capacité à persuader les autres et à obtenir un consensus parmi les intervenants afin de trouver un terrain d’entente face à des points de vue divergents;
• Reconnaître la sensibilité et la nature confidentielle de certains enjeux particuliers et les traiter en conséquence;
• Réussir à obtenir des commentaires, à éclaircir des enjeux, à discuter des répercussions et à améliorer ses relations avec les autres;
• Élaborer et donner des présentations et des séances de formation efficaces;
• Utiliser les techniques de remue-méninges et consigner les idées sans porter de jugement;
• Bien expliquer l’information pour assurer la compréhension du public, des intervenants et du personnel;
• Tisser des relations de travail solides et positives avec les représentants élus, le public et les intervenants de l’industrie;
• Créer des rapports, des organigrammes, des modèles visuels en vue de montrer les enjeux et les problèmes afin que l’information soit présentée de façon concise et logique;
• Diriger des comités techniques et non techniques;
• Organisation du travail et respect des échéances;
• Préparer les rapports à l’intention du Conseil;
• Présenter des exposés à la haute direction.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite;
• Capacité de gérer des projets multiples qui se chevauchent;
• Entregent;
• Tact et diplomatie.