Spécialiste, Programmes et Projets

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Sous la direction du gestionnaire de programme, Services de soutien aux activités, la personne titulaire du poste devra fournir un soutien stratégique, conforme à la vision de la Direction générale et de la Ville, au Service de sécurité publique (SSP) de la Direction générale des services de protection et d’urgence. Le spécialiste des programmes et des projets stratégiques dirigera et fournira des services complexes et à haut risque d’élaboration, de recherche et d’évaluation liés aux politiques, aux programmes, aux initiatives et aux procédures du secteur de service, de la direction et de la Ville; des services de gestion des enjeux et des demandes de renseignements et des services d’amélioration du rendement.
 
Le titulaire du poste donnera des conseils et des recommandations stratégiques à l’équipe de gestion du Service en vue de résoudre les enjeux opérationnels qui touchent le rendement du Service et la concrétisation des priorités stratégiques, conformes à la vision du Service et de la Ville.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de 4 ans en travail social, sciences de la santé, sciences sociales, administration publique ou dans un domaine connexe

Maîtrise en sciences sociales ou de la santé, en administration publique ou dans un domaine connexe est un atout.

Au moins 5 ans d’expérience variée, approfondie et progressive dans les domaines des services sociaux, du service au public, de la recherche et de l’analyse statistique, de la gestion de projet, du développement communautaire et de la planification stratégique.

CONNAISSANCES

• Services communautaires et secteur sans but lucratif à Ottawa
• Politiques et procédures du Service et de la Ville
• Théorie, concepts et méthodes en matière de développement communautaire, de renforcement de la capacité et d’engagement public inclusif
• Techniques et processus avancés de recherche, d'analyse statistique et de rédaction de rapports
• Élaboration de projets/programmes
• Recherche et analyses relatives aux politiques
• Évaluation des programmes
• Communications stratégiques et négociation
• Processus d’évaluation de projets et programmes et mesure du rendement
• Planification stratégique
• Applications informatiques, notamment Microsoft Office.
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Techniques et méthodes de recherche et d'analyse
• Techniques d'évaluation du rendement et d'étalonnage
• Principes et techniques de planification et de gestion stratégiques
• Techniques d'évaluation des programmes
• Modalités de consultation des collectivités
• Pratiques exemplaires s’appliquant aux approches liées aux services communautaires
• Aptitude à formuler des recommandations en vue d’améliorer le service
• Aptitude à gérer divers projets à multiples volets à l'aide de techniques et de compétences en gestion de projet
• Aptitude à livrer des présentations efficaces et à animer
• Connaissance des services communautaires
• Aptitude à établir et à entretenir des relations de travail efficaces avec le personnel de différents niveaux de la Direction, de la Ville et du Service, ainsi qu’avec la communauté
• Aptitude à travailler sous pression dans un milieu en évolution rapide
• Compétences poussées en informatique, notamment en modélisation de données statistiques et en gestion de données à l'aide de logiciels de bureautique comme MS Excel, Project, PowerPoint et Word
• Solides compétences dans la gestion des questions sensibles et suscitant la controverse, ce qui comporte la recherche d’un équilibre entre les intérêts de diverses parties aux opinions divergentes
• Planifier, élaborer, organiser et mettre en œuvre des projets et des stratégies à court et à long terme, dans un environnement où les priorités varient fréquemment
• Aptitude à gérer des projets concomitants et complexes en respectant les délais et les budgets
• Aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des plans de recherche, ainsi qu’à recueillir, analyser et valider des données et rapports quantitatifs et qualitatifs provenant de différentes sources, et aptitude à organiser et à faciliter les processus inclusifs de mobilisation du public
• Aptitude à collaborer avec les gestionnaires, les directeurs, les dirigeants des communautés, le public, les élus et les représentants d’organismes externes pour en arriver à des résultats et à des solutions qui font consensus
• Aptitude à faire preuve d’un jugement sûr et d’un sens de la politique
• Aptitude à fixer et à gérer une multitude de priorités et à respecter les échéances
• Esprit d’analyse et sens du détail
• Souci du service à la clientèle au moment de traiter de questions complexes et sensibles avec les membres de la direction et le personnel
• Sens de l'organisation, efficacité et productivité dans le cadre de ses responsabilités
• Capacité de mener plusieurs tâches de front et de respecter des délais serrés
• Capacité de contribuer au travail d'équipe et de favoriser de solides liens professionnels avec la haute direction, les gestionnaires de la Direction, le personnel et la communauté