Spécialiste, Emploi

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Services sociaux et d’emploi est de fournir un soutien financier, une aide à l’emploi ainsi que des programmes connexes tels que le programme Ontario au travail, les Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS), les services de garde d’enfants, les services résidentiels et le Programme d’appui à domicile grâce aux quatre sites des Services sociaux et d’emploi.

Le titulaire est chargé de la prestation de services de consultation/d’encadrement en matière d’emploi, individuellement ou en groupe, de placements dans la collectivité et dans des emplois et de formation améliorant l’employabilité, et il aide les participants au programme Ontario au travail, les bénéficiaires du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH) ou des personnes de la collectivité à utiliser efficacement les services communautaires et les services offerts par la direction.  

Le titulaire aide les clients à explorer les options de carrière, de formation et d’emploi en dressant des plans d’action appropriés dont le but est d’aider ces personnes à surmonter les défis auxquels elles font face lorsqu’elles cherchent et essaient de garder un emploi.  Il se charge également de l’élaboration, de la négociation, de la promotion et de la surveillance des possibilités d’emploi, de la coordination des possibilités de formation et d’éducation, de la gestion des relations avec les employeurs et partenaires communautaires et de la prestation de services de liaison et de maintien en poste dans le domaine de l’emploi.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un diplôme de premier cycle couronnant 3 années d’études dans un domaine connexe (p. ex. la psychologie, la sociologie, le travail social, l’administration des affaires, l’administration publique), décerné par une université reconnue.

Avoir au moins 12 mois d’expérience dans les programmes des services sociaux, dont certains ont comme objectif la prestation de services de counseling en matière d’emploi, individuellement ou en groupe.

CONNAISSANCES

• Méthodes d’évaluation de l’employabilité, d’encadrement et de counseling, en groupe ou individuellement;
• Programmes et services liés à l’enseignement, à la formation, au perfectionnement des compétences, à la création d’emplois et à l’emploi destinés aux chômeurs et personnes sous-employées qui habitent à Ottawa, y compris aux participants du programme Ontario au travail;
• Ressources documentaires en matière d’emploi;
• Tendances relatives à la base économique et au marché du travail à Ottawa;
• Exigences ou besoins spéciaux propres aux participants du programme Ontario au travail/aux bénéficiaires du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH);
• Stratégies de développement et de marketing liées aux placements dans des emplois et placements dans la collectivité;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Être en mesure de fournir, en groupe ou individuellement, des services de counseling en matière d’emploi et de l’encadrement, d’assurer la supervision des placements, et d’offrir des services de placement ou de maintien de l’emploi aux personnes défavorisées;
Être capable de concevoir des ateliers, des outils et des exposés pour aider les clients à intégrer ou à réintégrer le marché du travail;
Savoir établir des rapports de travail fructueux avec le personnel de soutien à l’emploi et des personnes aux antécédents sociaux, économiques et culturels variés;
Être en mesure d’établir et d’entretenir des partenariats avec les employeurs, les organismes communautaires, les établissements d’enseignement et de formation de même que les secteurs privé et public;
Avoir les compétences et les aptitudes nécessaires en vue de la négociation, de l’animation et de la communication;
Savoir apporter une aide en informatique, p. ex. dans l’environnement Windows;
Être en mesure d’intervenir en situation de crise;
Savoir traiter de façon efficace avec des clients contrariés, difficiles et potentiellement instables dans un milieu de bureau à aires ouvertes;
Être capable de gérer efficacement les nombreuses exigences simultanées, les priorités concomitantes et les horaires fluctuants qui caractérisent une entité axée sur la clientèle et la prestation de nombreux services simultanément.
Savoir résoudre en temps opportun les problèmes avec débrouillardise et ingéniosité;
Faire preuve de débrouillardise et savoir innover;
Manifester un excellent sens de l’organisation;
Avoir beaucoup d’entregent;
Être souple et savoir s’adapter;
Faire preuve de tact, d’empathie, de sensibilité et de discrétion;
Savoir travailler en toute autonomie et au sein d’une équipe.