Réceptionniste / commis
No de demande : 16352
Direction générale : DG des services sociaux & communautaires
Service : Service des soins longue durée
Type d’emploi : Plusieurs postes occasionnels
Affiliation : SCFP, section locale 503
Information sur le salaire : 29.742$ - 34.797$ par heure (taux de rémunération de 2024)
Lieu : Champlain Ctr, Peter D Clark, Carleton Lodge, Garry J Armstong
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Soins de longue durée
Date limite des candidatures : 2025-09-12
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
Le mandat des Services de soins de longue durée est de fournir des soins aux résidents en fonction de leurs besoins individuels, qui sont déterminés au moyen d’évaluations portant sur les soins médicaux et infirmiers, sur les aspects fonctionnels et psychosociaux et sur les besoins exprimés par les résidents. Les soins offerts dans chaque foyer comprennent des soins spécialisés, des soins de rétablissement, des soins de soutien et des soins palliatifs pour les personnes vivant avec la démence, des handicaps et des problèmes de santé qui ne peuvent vivre de façon autonome dans leur maison et dont les besoins ne peuvent être satisfaits par la collectivité.
Le titulaire est responsable de la prestation de services de réception, soit répondre avec courtoisie et efficacité à tous les appels et aux demandes d’information faites en personne; fournir des services de dactylographie et s’assurer que les lieux de travail et l’équipement sont en sécurité après les heures de travail, tout en portant une attention particulière à la sécurité et la mobilisation des résidents.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplôme de 12e année
Au moins une année d'expérience dans un domaine pertinent.
CONNAISSANCES
- Méthodes et procédures de travail de bureau, y compris la gestion de dossiers
- Applications informatiques : MS Word, Excel et courrier électronique
- Équipement de bureau (télécopieur, photocopieur)
- Solide connaissance des programmes et de la structure de la Direction, bonne connaissance du service et connaissance générale des activités de la ville
- Posséder la formation, l’expérience et les connaissances nécessaires pour organiser le travail et son exécution.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Excellente aptitude pour le service au téléphone
- Bonne technique de dactylographie (40 à 60 mots/min)
- Tact, discrétion, respect de la confidentialité de l’information, fiabilité et bon jugement
- Communication efficaces écrites et verbales
- Collecte et compilation de données statistiques
- Communication efficaces écrites et verbales
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
- Exigences linguistiques : Exigences linguistiques variées, la maîtrise de l’anglais, du français OU des deux langues peut être exigée. Certains postes nécessitent la capacité à parler, à lire et à écrire en anglais ou en français.
- Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.
- Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
- Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Ville d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de services des RH au 613-580-2424, poste 47411.