Infirmier responsable de la qualité des soins

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Services de soins de longue durée est de fournir des soins aux résidents qui répondent à leurs besoins particuliers, déterminés au moyen d’évaluations médicales, infirmières, fonctionnelles et psychosociales ou en fonction des besoins exprimés par chacun. Les soins offerts dans chaque foyer comprennent des soins spécialisés, des soins de rétablissement, des soins de soutien et des soins palliatifs pour les personnes vivant avec la démence, des handicaps et des problèmes de santé qui ne peuvent vivre de façon autonome dans leur maison et dont les besoins ne peuvent être satisfaits par la collectivité.

Le titulaire joue un rôle de premier plan dans l’amélioration de la qualité des soins dans le foyer de soins de longue durée où il a été affecté en coordonnant la mise en œuvre et l’évaluation des programmes de soins infirmiers en foyer de soins de longue durée, en plus de soutenir le personnel infirmier dans les plans de soins aux résidents et les interventions auprès de ceux-ci.  Le titulaire du poste agit à titre de ressource pour le foyer de soins de longue durée, qui répond au ministère des Soins de longue durée en cas de problème de conformité et de situations à haut risque. Il est également responsable du contrôle de la qualité des soins dispensés aux résidents dans le foyer de soins de longue durée où il a été affecté.

Il assure l’encadrement et le mentorat du personnel afin de garantir le respect des normes et des directives applicables établies pour les programmes de soins infirmiers. De surcroît, il met en œuvre et surveille les pratiques et procédures de soins infirmiers cliniques pour s’assurer du respect constant des normes cliniques dans le foyer de soins de longue durée en ce qui concerne la qualité des soins aux résidents et l’amélioration des résultats du système de santé, ce qui comprend la réduction du nombre d’admissions à l’hôpital et de visites au service d’urgence. 

Il épaule également l’unité dans l’exercice de planification opérationnelle, évalue les programmes, gère des projets d’amélioration de la qualité, donne des conseils sur la pratique clinique, notamment sur les stratégies de gestion des risques, effectue de la recherche et se tient au courant des recherches récentes, soutient le perfectionnement professionnel continu du personnel et formule des recommandations sur les améliorations à apporter aux services, l’intégration des pratiques exemplaires et les stratégies d’amélioration continue. Il siège à des comités avec des partenaires communautaires en vue de planifier, d’organiser et d’élaborer des stratégies pour les enjeux liés à l’accès aux services, aux modèles de prestation de services et à l’amélioration des programmes de soins de longue durée.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Baccalauréat en sciences infirmières (B. Sc. Inf.)

Deux (2) à trois (3) ans d’expérience connexe, de préférence en gériatrie-gérontologie ou dans un foyer de soins de longue durée, y compris une connaissance approfondie des pratiques exemplaires, de la mesure du rendement et de la formation ou de l’encadrement et du mentorat du personnel.

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Doit posséder des connaissances et une expertise avancées en pratique infirmière 
• Méthodes et techniques de recherche et d’analyse
• Connaissance approfondie de la Loi de 2021 sur le redressement des soins de longue durée et des règlements connexes
• Techniques d’évaluation du rendement et d’analyse comparative
• Élaboration et mise en œuvre de politiques et de procédures
• Conception, élaboration, mise en œuvre et évaluation de programmes
• Pratiques exemplaires en matière de soins infirmiers de longue durée
• Stratégies d’évaluation et d’intervention
• Gestion de projet et description des processus
• Méthode d’amélioration de la qualité ou volonté d’apprendre
• Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment des droits et des obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de démontrer et de transmettre son expertise par la formation, la modélisation, le mentorat, l’élaboration de politiques et la supervision
• Capacité de bien communiquer avec divers membres du personnel professionnel et non professionnel pour obtenir les résultats escomptés
• Réaliser l’examen des recherches, des pratiques exemplaires et des activités en vue de recommander les améliorations à apporter aux services
• Gérer divers projets à multiples facettes à l’aide de techniques et de compétences en gestion de projet
• Posséder les compétences nécessaires à la présentation d’exposés efficaces et à l’animation de divers groupes de travail, groupes de membres du personnel et groupes de gestion
• Rédiger des rapports devant être présentés officiellement aux cadres supérieurs
• Établir des relations de travail efficaces avec le personnel de différents niveaux hiérarchiques au sein de la Direction, de la Direction générale, de la Ville et de la collectivité
• Offrir des services de consultation en matière d’analyse, d’analyse comparative, d’évaluation du rendement et d’évaluation 
• Capacité de comprendre l’incidence des priorités établies sur le reste de l’organisation
• Souci du service à la clientèle dans les rapports avec les gestionnaires et les employés en ce qui concerne les questions complexes et de nature délicate
• Sens de l’organisation, efficacité et productivité dans le cadre de ses tâches et responsabilités
• Capacité de mener plusieurs tâches de front et de déterminer les priorités dans des délais serrés, tout en gérant l’évolution des demandes
• Contribution au travail d’équipe général et promotion de liens professionnels solides avec les cadres supérieurs, les gestionnaires de la Direction, le personnel et les pairs
• Capacité de créer un effet positif général sur le moral du groupe
• Approche novatrice et axée sur les résultats pour les stratégies de prestation de service et de résolution de problèmes
• Souplesse 
• Autonomie