Gestionnaire de section des agents spéciaux

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Vous êtes responsable de la gestion des activités quotidiennes, de la supervision des opérations et de l’amélioration continue d’une section qui vous est confiée au sein de l’Unité des constables spéciaux des Services de transport en commun. Vous gérez notamment les chefs et cheffes d’équipe et le personnel, supervisez la prestation des services et le déploiement des effectifs, veillez au respect des lois, des politiques et des procédures applicables et contribuez à des opérations de sécurité du transport en commun sûres, fiables, efficientes et axées sur la clientèle.

Vous élaborez des plans opérationnels, des procédures et des stratégies d’amélioration des services, analysez les données opérationnelles, financières et relatives aux incidents et assurez la coordination avec les partenaires internes et externes, notamment les responsables des opérations de transport en commun, les organismes d’application de la loi et les organismes d’intervention d’urgence. Vous gérez également les ressources humaines et financières de la Section, appuyez les interventions d’urgence et les enquêtes sur les accidents et contribuez à l’efficacité de la planification des services, de la coordination avec les partenaires et de la prise de décisions opérationnelles.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme de premier cycle obtenu au terme de trois (3) années d’études en droit, en sécurité ou dans un domaine connexe.

Au moins cinq (5) ans d’expérience dans le domaine de la sécurité ou des services de police, du maintien de l’ordre et de la planification des systèmes, dont au moins trois (3) ans d’expérience en supervision.

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Opérations de transport en commun, notamment les services d’autobus conventionnels, de Para Transpo et de train léger, exigences connexes de prestation des services, milieux d’exploitation et risques de sécurité
• Opérations des constables spéciaux, application de la réglementation dans le transport en commun, contrôle des titres de transport, pratiques d’enquête, manipulation des éléments de preuve, rédaction de rapports et gestion des incidents
• Lois, règlements, règlements municipaux, politiques et procédures applicables, notamment le Code criminel, la Charte canadienne des droits et libertés, la Loi sur les infractions provinciales, la Loi sur l’entrée sans autorisation, les lois sur la protection de la vie privée et sur les droits de la personne, ainsi que les pouvoirs connexes d’application de la loi
• Préparation aux situations d’urgence et interventions d’urgence, continuité des opérations, passage à un niveau supérieur d’intervention en matière de sécurité, planification des évacuations, principes de commandement des interventions et coordination avec les services policiers, les services d’incendie, les services paramédics et les autres partenaires d’intervention d’urgence
• Planification des opérations et des activités, élaboration de politiques et de procédures, mesure du rendement, analyse de données et de tendances, évaluation des risques, analyse coûts-avantages et pratiques d’amélioration continue
• Pratiques de gestion financière et processus de préparation et de suivi des budgets de la Section
• Systèmes de communication, de radiocommunication, de TVCF et de vidéo, d’alarme et d’enregistrement, et systèmes connexes utilisés dans le cadre des activités de sécurité du transport en commun, des interventions d’urgence et du travail des centres de commandement
• Connaissance de toutes les lois applicables en matière de santé et de sécurité, de tout danger potentiel ou réel pour la santé ou la sécurité au travail et des mesures appropriées à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel conformément aux lois applicables ainsi qu’aux politiques et aux procédures de la Ville

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.