Gestionnaire de section, soutien du programme

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat de Sécurité, Conformité, Formation et Perfectionnement est de fournir de la formation et du perfectionnement et de veiller à la sécurité, à la conformité, à la qualité et à l’amélioration continue des services d’autobus, de transport adapté et de train léger. Les services et les programmes comprennent la formation appropriée en matière de sécurité et la formation professionnelle pour le personnel du transport en commun ainsi que l’élaboration et la mise en application de normes de sécurité visant à protéger le public et la conformité à celles-ci. 

Le titulaire du poste agit comme spécialiste du rendement de la formation pour la Division des opérations de transport en commun, et veille à ce que les instructeurs, les chauffeurs d’autobus de Para Transpo, les conducteurs de train léger et les employés responsables de l’entretien du transport en commun affichent le rendement voulu. Il exerce un leadership professionnel et coordonne la planification, la mise en œuvre et l’administration des politiques et programmes de santé publique en matière de rendement de la formation pour les stratégies de la section de la formation. Il noue et entretient des relations fructueuses avec la clientèle, à savoir la direction et les intervenants internes et externes.

Le titulaire assure la formation, le perfectionnement, la surveillance et l’évaluation des instructeurs et instructeurs de relève qui dispensent de la formation, en se conformant à l’orientation stratégique et à la vision organisationnelle de la Ville. Il veille à ce qu’on satisfasse aux besoins de formation de tous les employés de la section, ce qui inclut la formation de recyclage et de rattrapage et l’administration des tests connexes, et il mène des campagnes de prix de conduite sécuritaire, de sensibilisation aux protocoles de conduite sécuritaire en hiver, etc. pour la direction. Le titulaire fournit de l’expertise et un soutien fonctionnels aux Services du transport en commun en siégeant à divers comités, y compris au comité d’examen des accidents et au comité de consultation technique. Il collabore étroitement avec le gestionnaire de programme pour administrer le Programme d’attestation de la compétence des conducteurs du ministère des Transports de l’Ontario (MTO) et le système d’immatriculation d’utilisateur de véhicule utilitaire (UVU). Le titulaire gère un programme de suivi des accidents aux fins de production de rapports/d’entretien et analyse la formation ayant trait aux collisions d’autobus ou de train et surveille la compilation, l’accessibilité, la conservation et la destruction en bonne et due forme d’importants dossiers ayant trait à la formation.

Il dirige le processus de mise en œuvre de stratégies de la section et les activités de l’unité de travail, y compris la structure organisationnelle et la conception des tâches, et gère les ressources humaines et financières, dont l’élaboration et le suivi des budgets de fonctionnement. Il s’occupe de l’embauche, du licenciement et de la gestion du rendement des membres du personnel, ainsi que de la prise de mesures disciplinaires, s’il y a lieu. Il agit à titre de porte-parole de l’employeur lors d’audiences de griefs.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un grade de premier cycle avec concentration ou un diplôme d’études collégiales obtenu au terme de trois (3) ans dans un domaine pertinent, comme l'éducation, l'administration publique ou des affaires, le développement organisationnel, la formation ou les ressources humaines, y compris les cours menant à un certificat en enseignement aux adultes.

Expérience de cinq (5) ans dans le cadre de postes à responsabilités croissantes dans le domaine de l'enseignement aux adultes, dans un domaine opérationnel ou le secteur des services de transport en commun. 

L'expérience devrait inclure deux (2) années de surveillance dans un environnement syndiqué et trois (3) années d'expérience en tant que formateur de chauffeurs/conducteurs. 

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Connaissance des programmes, technologies et procédures de formation des chauffeurs du transport en commun conventionnel et de Para Transpo, des préposés à l’entretien du parc de véhicules et des conducteurs de train léger
• Questions, théories, pratiques et principes de formation
• Principes de formation des adultes et connaissance de différents styles d’apprentissage
• Fonctionnement des véhicules de transport en commun et de l’équipement connexe
• Exigences du MTO et du système d’immatriculation d’utilisateur de véhicule utilitaire (UVU)
• Connaissance générale des politiques et procédures de la Ville d’Ottawa, de la l’administration municipale et du Service
• Mandat, programmes, politiques, lignes directrices et procédures opérationnelles de la Direction/Division et lois et règlements qui régissent ses activités
• Connaissance du Code de la route et de ses règlements d’application
• Connaissance de la rédaction de contrats, du processus d’appel d’offres et de la supervision des services sur le terrain
• Expérience en supervision et connaissance des techniques de motivation; connaissance pratique des politiques, pratiques et conventions collectives afférentes aux ressources humaines de la Ville qui portent sur la gestion en milieu syndiqué, notamment l’embauche, le licenciement, la gestion du rendement et la procédure de règlement des griefs
• Dispositions des conventions collectives concernant la supervision du personnel
• Connaissance des techniques liées à la constitution d’équipes et au règlement des conflits
• Pratiques et processus de gestion financière afin de pouvoir dresser et de surveiller des budgets pour la section et l'unité de formation
• Connaissance des principes de gestion de projet
• Connaissance des méthodes utilisées pour traiter avec les médias de façon professionnelle
• Connaissance des normes propres au domaine de spécialisation
• Connaissance du fonctionnement du matériel propre au domaine de spécialisation
• Connaissance des applications informatiques, notamment MS Office.
• Formation, expérience et connaissances nécessaires pour structurer le travail et voir à son exécution
• Bonne connaissance de tous les textes législatifs pertinents ayant trait à la santé et à la sécurité et de tous les risques potentiels et réels pour la santé et la sécurité en milieu de travail et des mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux textes législatifs pertinents ainsi qu’aux politiques et procédures de la Ville.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.