Gestionnaire de programme, Réglementation et conformité, contrôle et assurance de la qualité

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat de Sécurité, Conformité, Formation et Perfectionnement est de fournir de la formation et du perfectionnement et de veiller à la sécurité, à la conformité, à la qualité et à l’amélioration continue des services d’autobus, de transport adapté et de train léger. Les services et les programmes comprennent la formation appropriée en matière de sécurité et la formation professionnelle pour le personnel du transport en commun ainsi que l’élaboration et la mise en application de normes de sécurité visant à protéger le public et la conformité à celles-ci.

Le titulaire est chargé d’assurer une surveillance continue et de participer activement à la surveillance réglementaire, à l’amélioration continue et à l’assurance de la qualité. Il supervise les composantes de réglementation et conformité et de contrôle et assurance de la qualité au sein de la direction. Ce poste ne se limite pas aux fonctions liées au TLR, mais il est responsable de tous les cadres qui intègrent une culture et une gouvernance sûres au réseau de transport en commun. 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’un collège ou d’une université reconnu obtenu au terme de trois (3) années d’études.

De 5 à 10 ans d’expérience, notamment dans les domaines suivants :

• Réglementation et conformité aux lois et règlements;
• Vérifications, contrôle de la qualité et assurance de la qualité;
• Réseau ferroviaire;
• Transport en commun.

CONNAISSANCES

• Techniques de présentation efficaces;
• Capacité d’agir de façon stratégique pour établir un équilibre entre les préoccupations globales et les activités quotidiennes et de se tenir au courant des changements réglementaires, des pratiques de l’industrie et des nouveautés;
• Capacité d’obtenir du soutien en misant sur les contacts, en donnant des raisons convaincantes et en réagissant efficacement aux positions des autres;
• Connaissance des processus réglementaires/politiques et capacité de naviguer dans les codes/normes canadiens et les règlements fédéraux;
• Aptitude manifeste à faire preuve de jugement dans toutes les sphères de la dynamique organisationnelle;
• Connaissance de base des principes fondamentaux de la gestion opérationnelle, dont l’analytique et les indicateurs sectoriels, la comptabilité, la budgétisation, l’affectation des ressources et la gestion de projets;
• Engagement manifeste à l’égard du perfectionnement professionnel continu;
• Aptitudes manifestes en matière de réflexion critique et d’analyse;
• Entregent et techniques de communication efficaces;
• Maîtrise des applications logicielles de base (MS Office – Word, Excel, PowerPoint, Outlook et SAP);
• Connaissance générale des politiques et procédures de la Ville d’Ottawa, de la direction générale et des services;
• Préparation de documents contractuels, processus d’appel d’offres et supervision des services sur le terrain;
• Expérience de la supervision et techniques de motivation; Connaissance fonctionnelle des politiques et pratiques de la Ville en matière de ressources humaines ainsi que des conventions collectives liées à la gestion des ressources humaines dans un milieu syndiqué, notamment l’embauche, le licenciement, la gestion du rendement et la procédure de règlement des griefs;
• Pratiques de gestion financière et processus budgétaires;
• Méthodes utilisées pour traiter avec les médias de manière professionnelle;
• Lois pertinentes en matière de santé et sécurité, dangers réels ou potentiels pour la santé et la sécurité en milieu de travail et mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux lois ainsi qu’aux politiques et aux procédures pertinentes de la Ville.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.