Gestionnaire, Cour municipale et Services de recouvrement

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le titulaire ou la titulaire est responsable de la gestion de la prestation opérationnelle des programmes d’arbitrage municipal et des Services de recouvrement, y compris l’administration judiciaire de la Loi sur les infractions provinciales, les pénalités administratives, le soutien à l’application des règlements et le recouvrement des recettes des amendes. Il ou elle supervise les opérations afin de garantir le traitement efficace des dossiers, le respect des lois et règlements applicables et le recouvrement des recettes en temps opportun.

Il ou elle doit appliquer une perspective stratégique pour fournir des conseils et des recommandations sur les programmes et les mises à niveau des systèmes, les exigences d’intégration, les risques et les occasions d’améliorer la prestation de services aux clients et d’optimiser les recettes. Il ou elle gère les activités dans l’ensemble des services judiciaires, des programmes d’application des règlements, des systèmes automatisés d’application des règlements et des fonctions de recouvrement, et travaille en étroite collaboration avec les partenaires internes, y compris la police, les Services des règlements municipaux, les Services juridiques, les Finances et la Technologie de l’information pour maintenir une prestation de services efficace.

Les programmes, services et activités comprennent l’administration judiciaire de la Loi sur les infractions provinciales, l’arbitrage des pénalités administratives, le traitement des amendes, le soutien à l’application des règlements, le recouvrement des amendes en défaut de paiement et la gestion des systèmes opérationnels et des services des fournisseurs connexes.

Le titulaire ou la titulaire est responsable de la gestion des ressources humaines, financières et physiques, y compris les gestionnaires de programme, le personnel opérationnel, les services sous contrat et les systèmes technologiques soutenant les activités judiciaires et de recouvrement. Il ou elle dirige le rendement du programme, traite les problèmes opérationnels et met en œuvre des améliorations de processus afin de maintenir les normes de service et l’intégrité des recettes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de premier cycle couronnant quatre (4) années d’études en administration des affaires, en administration publique, en administration judiciaire ou dans un domaine connexe 

Au moins huit (8) années d’expérience connexe dans la gestion des recettes municipales, des activités judiciaires ou des la gestion de programme multidisciplinaire, dont au moins cinq (5) années dans la gestion des ressources humaines et financières 

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

Agrément professionnel en gestion municipale, en administration judiciaire ou dans un domaine connexe privilégié.

CONNAISSANCES

• Connaissance approfondie des procédures juridiques, des exigences de la Loi sur les infractions provinciales, des pratiques d’administration judiciaire et des processus judiciaires requis pour la surveillance stratégique de la discipline des Services juridiques
• Compréhension exhaustive des systèmes technologiques, y compris les plateformes de gestion des cas, les systèmes automatisés d’application des règlements, le traitement des paiements et les exigences d’intégration des données pour la gouvernance technologique stratégique
• Connaissance avancée de la gestion financière, y compris la constatation des recettes, les processus de recouvrement, la planification budgétaire et la conformité de la vérification pour de multiples sources de recettes
• Compréhension détaillée des opérations d’application des règlements, y compris les infractions de stationnement, l’application automatisée des règlements, la mise en application des règlements municipaux et les systèmes de pénalités administratives
• Gestion des fournisseurs, des processus d’approvisionnement et des négociations de contrats impliquant des intérêts financiers opposés
• Structures organisationnelles, administratives et de gouvernance de la Ville d’Ottawa 
• Lois, règlements, politiques, normes et lignes directrices pertinentes au travail 
• Tendances et avancées dans la profession 
• Concepts, théories, principes et méthodes propres à l’administration des affaires. 
• Politiques, lignes directrices et pratiques de la Ville. 
• Différentes conventions collectives en vigueur dans l’administration municipale. 
• Programmes, services et activités des autres secteurs de la Ville et liens entre eux et avec son propre domaine d’intervention 
• MS Office, systèmes logiciels spécialisés de gestion des tribunaux, de finances et d’application des règlements\
• Lois pertinentes en matière de santé et sécurité, dangers éventuels ou réels pour la santé et la sécurité en milieu de travail et des mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux lois de même qu’aux politiques et aux procédures municipales pertinentes. 

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels

Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville en ce qui concerne les comportements dont les employés doivent faire preuve dans l’exercice de leurs fonctions.  Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures.  Chaque employé est encouragé à apprendre, à incarner et à adopter ces comportements essentiels.

Passez en revue les comportements essentiels.

Compétences en leadership

La Ville a défini les compétences clés que les dirigeants sont censés incarner et démontrer pour permettre à l’organisation d’atteindre ses objectifs stratégiques et de créer une culture organisationnelle qui soutient les employés et leur donne les moyens d’exceller, de se développer et d’atteindre tout leur potentiel. Ces compétences en leadership ainsi que les comportements associés doivent être démontrés par les dirigeants à tous les échelons de l’organisation.

Passez en revue les compétences en leadership.