Formateur, Formation opétationnelle

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le formateur opérationnel met à profit son expertise en matière d’apprentissage et de développement pour concevoir, élaborer, dispenser et améliorer en permanence des solutions de formation visant à renforcer les compétences opérationnelles du personnel au sein du service des Travaux publics. En étroite collaboration avec les employés de première ligne, les superviseurs, les responsables et les experts en la matière, le titulaire du poste élabore et dispense des solutions de formation techniques, opérationnelles, en matière de sécurité et spécifiques à chaque poste, qui favorisent la préparation du personnel, la conformité réglementaire, la sécurité des opérations et la prestation efficace des services. En s’appuyant sur les principes de la formation des adultes et sur des approches pratiques et concrètes, ce poste vise à développer les compétences, à renforcer la confiance et à favoriser le transfert des acquis vers les performances opérationnelles quotidiennes.

Alliant son expertise en formation des adultes à une compréhension des environnements opérationnels et de la prestation des services municipaux, le formateur opérationnel traduit les besoins du personnel, les exigences opérationnelles et les priorités de l’organisation en expériences d’apprentissage qui reflètent les conditions de travail réelles. Grâce à la conception pédagogique, à l’animation, aux approches de formation en situation de travail, à l’évaluation des programmes et à l’amélioration continue, le titulaire contribue à garantir que les employés disposent des connaissances, des compétences et de l’expérience nécessaires pour travailler de manière sûre, efficace et cohérente, tout en soutenant la prestation des services municipaux essentiels.

Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles afin de développer des solutions de formation sur mesure, de favoriser le transfert de compétences et de renforcer les capacités du personnel dans un large éventail de domaines : opérationnel, technique, sécurité, leadership et développement.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de quatre (4) ans en éducation, en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe comprenant l’élaboration et la présentation de cours.

Vous devez avoir au moins quatre (4) ans d’expérience pertinente en formation, en conception de l’expérience utilisateur ou en élaboration de cours. 
 

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Solide compréhension des principes de conception axée sur l’utilisateur et d’expérience utilisateur comme la convivialité, l’accessibilité, l’esthétique, l’architecture de l’information et la recherche sur les utilisateurs. 
• Maîtrise des méthodes d’apprentissage en ligne, de formation menée par un instructeur et de formation selon un modèle mixte.
• Connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage (SGA).
• Expérience professionnelle dans un environnement gouvernemental ou réglementaire.
• Pratiques et techniques d’analyse opérationnelle et méthodes de rédaction de rapports.
• Techniques de conception, de mise au point, de mise en œuvre et d’évaluation de programmes.
• Méthodes de recherche, de sondage, de collecte de données et d’analyse.
• Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Esprit d’innovation et passion pour l’utilisation de la technologie lors de la formation.
• Souci du service à la clientèle.
• Excellentes compétences en matière de consultation, de collaboration et de relations interpersonnelles.
• Capacité à faire preuve de leadership et d’initiative.
• Aptitude à utiliser et à apprendre de nouvelles applications/systèmes informatiques.
• Capacité à travailler de manière autonome, ainsi qu’en coopération et en collaboration avec tous les membres d’une équipe.  
• Capacité à compiler les données et à rédiger des rapports de façon claire, concise, logique et efficace.