Développeur et intégrateur principal - Systèmes, Dynamics 365

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Services de technologie de l’information est de créer une valeur opérationnelle en fournissant des solutions technologiques novatrices et stratégiques qui appuient les activités commerciales de la Ville d’Ottawa. 

Le titulaire est responsable de la recherche, de l’architecture, de la conception, de l’élaboration, de l’adaptation, de l’amélioration ou de l’intégration d’applications et de solutions à grande échelle pour les clients assignés, en réponse à des besoins commerciaux nouveaux ou changeants, ou pour des projets assignés. Il est également responsable de l’entretien de ces applications ou solutions et de l’offre de soutien technique à la clientèle. 

Le titulaire est aussi responsable de la rédaction et de la gestion des documents sur le maintien du système, de veiller à ce que tout le codage soit géré de façon appropriée à l’aide d’outils de gestion de la configuration des logiciels, de suivre le cycle de vie approuvé pour les projets, s’il y a lieu, de veiller à ce que les solutions soient bilingues et conformes à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web 2.0 AA (WCAG 2.0 AA), d’offrir du mentorat et de l’encadrement aux autres développeurs et d’effectuer des essais sur les améliorations et les nouveaux produits. 

Ce poste offre une occasion sensationnelle de se joindre à l’équipe de gestion des relations avec la clientèle des STI de la Ville d’Ottawa à un moment de croissance et d’amélioration extraordinaires, alors que la Ville poursuit la mise en œuvre de sa plateforme de base de gestion des relations avec la clientèle.  Outre les tâches habituelles d’un développeur/intégrateur de systèmes principal mentionnées ci-dessous, le titulaire de ce poste sera également responsable de la configuration et de la personnalisation de la plateforme Dynamics 365 (D365), tout en travaillant avec les équipes opérationnelles et de projet D365 de la Ville.  Les autres tâches clés sont les suivantes : fournir un soutien à la solution D365, effectuer des examens de code, encadrer le personnel, se pencher avec les architectes techniques sur les problèmes et superviser la gestion des versions et les processus d’intégration et de déploiement continus pour la plateforme D365 de la Ville.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire ou collégial obtenu au terme de trois années d’études en gestion de l’information, en technologie de l’information ou dans une discipline connexe.

Au moins cinq années d’expérience avec responsabilités croissantes dans le domaine de l’élaboration ou de l’intégration d’applications, y compris une expérience de la rédaction d’applications et du soutien aux applications à l’aide de bases de données

CONNAISSANCES

• Pratiques exemplaires en matière d’élaboration d’applications
• Normes et pratiques exemplaires en matière de sécurité des TI applicables à l’élaboration et à l’intégration d’applications
• Connaissance approfondie de l’actuel ensemble d’outils d’élaboration de la Ville d’Ottawa
• Techniques de conception de programmes axées sur les événements et les objets
• Techniques de conception et d’analyse de systèmes structurés
• Environnement de réseau de la Ville
• Compréhension des concepts propres aux bases de données qui s’appliquent à la sécurité des applications et bases de données
• Techniques de mise à l’essai des systèmes
• Connaissance et expérience de l’installation, de la configuration, de l’administration et du soutien du système COTS
• Connaissance et expérience de l’utilisation des ensembles d’outils d’élaboration Oracle, .Net ou Java
• Diagnostic des problèmes des applications
• Bonne compréhension des stratégies de basculement et de remise en état des systèmes
• Lois applicables (p. ex. Loi sur l'accès à l'information municipale et la protection de la vie privée, Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario)
• Outils et rapports relatifs aux renseignements organisationnels
• Outils d’extraction, de transformation et de chargement, et charges de travail connexes
• Techniques de modélisation dimensionnelle et d’entreposage des données
• Concepts propres à la gestion du contenu d’entreprise, y compris la gestion des contenus Web, des dossiers et des documents
• Connaissance du processus de gestion des dossiers, de la catégorisation, des règles relatives à la disposition, etc.
• Solide formation, expérience et connaissances démontrées en élaboration de technologies Web, y compris les applications Web et les architectures de serveurs, les cadres d’applications Web Java, la sécurité du Web, la conception d’interfaces utilisateurs pour Internet, les architectures de portails et les services Web
• Expérience des outils de gestion de contenu et de l’architecture de serveurs d’applications d’entreprises
• Administration de l’infrastructure ESB, y compris la gestion de systèmes à grande disponibilité, de mises à jour et correctifs et de déploiements d’applications
• Coordonne les intégrations complexes de systèmes d’entreprise
• Veiller à la sécurité des communications de la charge utile des données
• Élaboration d’applications SIG
• Technologie d’entreprise SIG
• Outils d’élaboration SIG
• Maîtrise d’ABAP et JAVA
• Expérience du développement avec SAP ABAP et de la méthodologie connexe 
• Programmation propre à SAP axée sur l’objet
• Bonne compréhension des architectures Apache, Tomcat, IIS, Drupal et JavaEE
• Solide formation, expérience et connaissances démontrées en développement de technologies Web, y compris les applications Web et les architectures de serveurs, les cadres d’applications Web Java, la sécurité du Web, la conception d’interfaces utilisateurs axées sur le Web, les principes d’accessibilité du Web, les architectures de portails et les services Web
• Expérience en développement Php ou Perl

CONNAISSANCES POUR LES POSTES EN LIEN AVEC DYNAMICS 365 (D365)

• Gestion de l’infrastructure D365, configuration et personnalisation des solutions et des processus, y compris l’intégration avec d’autres systèmes et services de la Ville, et la mise en œuvre de flux de travail et de processus d’entreprise.
• Maîtrise de l’utilisation des trousses SDK de gestion des relations avec la clientèle, des ensembles d’outils connexes, du développement Microsoft .NET 3.5+ en utilisant C# pour le codage et la création de plug-ins.
• Compétences en matière de méthodes Agile et de technologies Microsoft connexes, telles que Microsoft Flow et SharePoint Online.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Élaborer des applications à l’aide des outils de développement actuels
• Installer, adapter et configurer des applications disponibles sur le marché 
• Intégrer du matériel et des logiciels
• Communiquer efficacement avec les clients, le personnel du STI de tous les échelons, les fournisseurs et les experts-conseils
• Recueillir et documenter les besoins des utilisateurs
• Organiser le travail et respecter les échéanciers
• Faire preuve de compétences efficaces en rédaction et communication orale
• Travailler de manière autonome et en équipe
• Faire preuve de jugement en l’absence de supervision immédiate
• Posséder des aptitudes pour la recherche et l’analyse
• Posséder de bonnes aptitudes pour la communication orale et écrite
• Faire office de mentor auprès du personnel subalterne (le cas échéant)
• Organiser, élaborer et documenter des procédures
• Posséder de bonnes aptitudes en matière d’organisation et d’établissement des priorités permettant de gérer des tâches multiples
• Procéder à des déploiements d’applications à l’échelle d’organisations
• Connaître les techniques de développement favorisant un rendement et une extensibilité optimaux
• Approche du travail d’équipe axée sur la collaboration
• Conversation efficace utilisant les terminologies technique et administrative
• Tact et diplomatie
• Initiative et motivation personnelle
• Capacité de travailler avec efficacité sous pression
• Capacité de travailler sous supervision minimale
• Flexibilité
• Capacité de respecter les échéanciers
• Orienté vers la clientèle et le service
• Fortes aptitudes en matière de relations interpersonnelles