Coordonnateur de projet, Service de transport en commun

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Direction générale des transports est chargée de fournir un carrefour de transport général axé sur la planification, la mise en œuvre, les activités et la prestation de tous les modes de transport de la Ville d’Ottawa, y compris des services de transport en commun sûrs, fiables et courtois ainsi que d’excellents services à la clientèle à 100 millions d’usagers des transports en commun qui utilisent annuellement les autobus conventionnels, le transport pour personnes handicapées et le train léger. 

Sous la direction d’un gestionnaire ou d’un superviseur, le titulaire est responsable de la mise en œuvre et de la gestion de divers projets relatifs aux activités et au mandat de la direction assignée, ce qui comprend la coordination des fonctions liées aux projets, la tenue de documents municipaux officiels, le suivi de la progression des projets, la facilitation de la communication entre les membres des équipes de projet et la coordination de la formation et de la planification. Il appuie également les cadres supérieurs relativement au processus décisionnel par la réalisation de recherches, la compilation et l’analyse des résultats des recherches, la préparation de séances d’information et la rédaction de rapports et de réponses, et il fournit un soutien en ce qui concerne le budget de fonctionnement et d’immobilisations pour la direction.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme couronnant trois années d’études dans un collège communautaire ou trois années d’études universitaires, avec spécialisation dans un domaine pertinent, notamment en administration des affaires, en droit, en analyse financière, en informatique ou dans un domaine connexe. 

Quatre années d’expérience pratique avec responsabilités croissantes dans la coordination de projets, l’exécution d’analyses, la formulation de recommandations et la production de rapports, de préférence dans un contexte municipal. 

CONNAISSANCES

• Lois et règlements fédéraux, provinciaux et municipaux applicables aux programmes et aux services de la Direction générale;
• Connaissance générale des impératifs opérationnels, des politiques et de la structure organisationnelle de la Ville et de la Direction générale;
• Principes et techniques de la gestion de projets; 
• Changement et développement organisationnels;
• Planification et mesure du rendement;
• Modélisation des processus opérationnels;
• Pratiques de consignation des politiques et des procédures;
• Méthodes et compétences en matière de prestation de services à la clientèle;
• Protocoles d’élaboration des présentations, des dossiers d’information et des rapports importants;
• Pratiques et principes de gestion des ressources humaines, notamment les sections pertinentes des conventions collectives pour les sections locales 1760 et 279 du SUT et 5500 du SCFP;
• Techniques de recherche et d’analyse;
• Exigences des systèmes municipaux, procédures comptables et financières, pratiques de production de rapports, contrôles de gestion et processus de surveillance;
• Systèmes et application informatiques et divers logiciels comme Windows, Office 365, SAP, RMS, MS Project, M5, Markview, BIMS, SharePoint et MS Visio;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision, et en collaboration avec tous les employés dans le cadre d’une équipe;  
• Sens de l’organisation et souplesse nécessaire pour planifier, amorcer, organiser et ordonnancer son propre travail, composer avec les multiples demandes, les priorités concurrentes et la pression, et mettre l’accent sur la qualité et le respect des délais;
• Capacité de planifier, de diriger, de coordonner, de mettre en œuvre et de gérer des projets jusqu’à leur achèvement;
• Capacité d’effectuer des recherches, de compiler et d’analyser des données ou des questions, de se prononcer sur l’interprétation de questions ou de données et de formuler des recommandations;
• Solides techniques de résolution de problèmes et capacité de prendre des décisions;
• Excellentes aptitudes en matière de consultation, de collaboration et de relations interpersonnelles, et capacité à persuader et à influencer les autres et à dégager un consensus malgré les divergences d’opinions; 
• Grande assurance et solides aptitudes en matière de communication orale et écrite ainsi que de présentation d’exposés; 
• Solides compétences en informatique;
• Capacité d’utiliser les systèmes SAP municipaux et d’autres bases de données pour gérer l’information qui est accessible et dont se sert la Direction;
• Capacité de se conformer aux procédures comptables et financières et aux pratiques d’établissement de rapports, ainsi qu’aux contrôles de gestion et aux processus de surveillance de la Ville;
• Capacité de préparer des rapports, des documents de présentation et de la correspondance de manière structurée et avec clarté et concision. 
• Capacité de réflexion analytique et aptitude à se concentrer sur l’exactitude et les détails;
• Capacité de faire preuve de leadership et d’initiative;
• Capacité de faire preuve de jugement;  
• Maturité, patience et intégrité; 
• Patience, souplesse et capacité d’adaptation à l’évolution des priorités; 
• Capacité de faire preuve de tact, de diplomatie et de discrétion; 
• Bon dossier d’assiduité et de rendement au travail.