Conseiller, Relations de travail

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

À titre de consultant et de conseiller, le titulaire est chargé de fournir du leadership, des conseils de spécialiste et une orientation à la direction et au personnel de la Ville relativement aux questions des relations de travail, conformément aux objectifs, aux pratiques courantes et passées, aux politiques en vigueur, aux conventions collectives applicables de la Ville et à la jurisprudence. Il offre son soutien au moyen de processus de traitement des plaintes, de règlement des griefs et d’arbitrage, anime les séminaires et les exposés de formation visant l’acquisition de connaissances relatives aux relations de travail et l’amélioration des compétences du personnel de la Ville en gestion des questions relatives aux relations de travail, et participe aux processus de négociation collective.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Grade couronnant quatre (4) années d’études universitaires en relations industrielles, droit, administration des affaires, administration publique, commerce ou dans une discipline afférente.

Cinq (5) années d’expérience liée au domaine des ressources humaines, plus particulièrement en gestion des questions liées aux relations de travail et en interprétation et administration des conventions collectives, de préférence dans un milieu municipal.

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Connaissance générale des structures de la municipalité, des activités de la Ville et des exigences opérationnelles du Service
• Fonction, objectifs, principes et pratiques de gestion et d'administration des relations de travail et du personnel du secteur public dans un milieu syndiqué
• Politiques et procédures des ressources humaines standards et généralement acceptées liées aux relations de travail, au recrutement, à la dotation, à la rémunération et à l'administration des salaires
• Libellé standard des contrats de travail, et interprétation et application généralement acceptées des contrats
• Textes de loi pertinents en matière de travail et d'emploi
• Textes de loi, tendances, politiques, règlements, questions, principes et procédures liées au processus de négociation collective dans le secteur public
• Principes et pratiques de négociation collective, dont les procédures de négociation, de résolution de conflits, de conciliation, de médiation et d'arbitrage de différends
• Processus de négociation collective, dont la conciliation, la médiation et l'arbitrage de différends
• Questions liées aux relations de travail au sein de la municipalité et dans le secteur public en général
• Gestion des relations entre les représentants des syndicats et de la direction
• Techniques, systèmes et processus de règlement de conflits
• Méthodes, techniques et pratiques de recherche 
• Processus et procédures d’entrevue et de négociation
• Principes et pratiques en matière d'éducation des adultes
• Applications informatiques, dont MS Office, le SAP et toutes celles utilisées dans l’unité    

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Travailler de façon autonome, avec un minimum de supervision, et en collaboration avec le reste du personnel des relations de travail et du Service; 
• Avoir le sens de l'organisation et la souplesse nécessaires pour planifier son travail, le structurer et le prioriser, et composer efficacement avec les multiples requêtes, les priorités concomitantes et changeantes, la pression et les échéances dans un milieu complexe et syndiqué.
• Effectuer des recherches sur les questions des relations de travail, faire enquête sur les problèmes et les définir, évaluer de l'information complexe, analyser les résultats, présenter les conclusions et émettre des recommandations; 
• Consulter les clients internes et leur fournir des conseils et de l'orientation en vue de résoudre des problèmes liés aux relations de travail; 
• Administrer et traiter les différends patronaux-syndicaux de façon définitive et rapide; 
• Posséder des compétences en collaboration afin d'établir et entretenir des relations de travail positives, dans un climat souvent conflictuel, et d'obtenir et conserver le consentement et la coopération des employés et des représentants de la Ville et des syndicats; 
• Communiquer de manière efficace et persuasive, tant à l'oral qu'à l'écrit, à tous les échelons de la Ville; 
• Posséder des compétences en matière de négociation et tenter d'atteindre la pleine capacité de négociation collective; 
• Préparer et présenter des exposés et des formations professionnels; 
• Tenir et sécuriser de la documentation, des dossiers et des fichiers détaillés; 
• Être en mesure de se déplacer dans le cadre de son travail, selon les exigences de l’emploi.
• Tact, diplomatie, discernement et discrétion nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements de nature personnelle ou exclusive
• Capacité de perception pour repérer les problèmes, et initiative et créativité afin d’atteindre les résultats
• minutie et souci du détail
• Composer avec des personnes et des situations difficiles