Commis principal ou commis principale aux garanties

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’équipe d’Entretien du parc de véhicules et des installations de transport en commun fournit des services d’entretien des véhicules sécuritaire, fiable, rapide et économique pour offrir à la Ville d’Ottawa des services de transport en commun conformes à la réglementation fédérale. La section Gestion du matériel et des garanties gère les opérations relatives aux achats et les programmes de garantie des Services du transport en commun, y compris la gestion du matériel et l’administration des garanties, la gestion des stocks, l’achat et la gestion des outils, l’acquisition et l’expédition de biens et de services, et l’optimisation des recettes de l’aliénation des biens excédentaires et obsolètes.

Relevant du gestionnaire de section, le titulaire participe à l’administration du programme de recouvrement des coûts de garantie visant les nouveaux autobus. Il fournit un soutien administratif dans le traitement des réclamations de garantie, s’occupe de l’emballage et de l’expédition des pièces défectueuses, règle les réclamations de garantie soumises en ligne et, au besoin, exécute d’autres tâches administratives connexes. Il fournit également du soutien administratif, selon les besoins, au sein d’autres sections.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Avoir terminé sa 12e année.

Une (1) année d’expérience en mécanique dans un garage pour véhicules de transport en commun, dans un magasin ou dans un entrepôt, ainsi que de l’expérience de travail de bureau (entrée de données, saisie au clavier, etc.). 

Expérience liée au système d’information sur la gestion du parc automobile (SIGPA).

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Politiques, procédés, techniques et règlements régissant la manutention de matériel;
• Procédures du Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT), et méthodes et procédures utilisées pour le chargement et le transport sécuritaires de marchandises;
• Composantes du réseau d’autobus et pièces d’autobus et de véhicules automobiles;
• Procédures d’expédition;
• Techniques de conduite d’un chariot élévateur à fourche et de manutention de matériel;
• Principes régissant les relations interpersonnelles;
• Principes d’utilisation de MS Office dans un environnement Windows, y compris du système Mon Ottawa électronique (MOE) et d’Internet; 
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Solides connaissances en informatique et aptitude à utiliser des progiciels liés à Internet ainsi qu’Outlook, Word et Excel;
• Entregent et compétences en communication;
• Souci de la précision et compétences générales en vérification;
• Écriture soignée et lisible;
• Capacité à comprendre et à exécuter des consignes orales et écrites;
• Aptitude à communiquer à l’oral avec les membres du personnel de tous les échelons;
• Grand souci du service à la clientèle;
• Capacité à travailler seul et sans supervision constante;
• Attitude positive, souplesse et capacité d’adaptation manifestes;
• Assiduité et bon rendement;
• Capacité à nouer et à entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues dans une équipe;
• Solides compétences en informatique. 
• Capacité à déplacer des pièces et du matériel en faisant preuve d’endurance afin d’exercer les fonctions du poste (ce qui peut nécessiter la manutention ou le transport de pièces pesant 35 lb [15,9 kg]) ou plus).
• Capacité physique à emballer et à déplacer des pièces dans un garage d’autobus