Chef des Communications

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le titulaire ou la titulaire est responsable de définir la façon dont la Ville d’Ottawa communique et interagit avec le Conseil, les médias et les résidents d’Ottawa.  Il ou elle fournit des renseignements essentiels sur les priorités, les programmes, les services et les enjeux qui sont primordiaux pour la participation des citoyens et la qualité de vie. Le titulaire ou la titulaire est responsable d’élaborer le plan stratégique du Service, d’assurer la vision et le leadership du Service, ainsi que de planifier, d’organiser, de diriger, de contrôler, d’évaluer et d’améliorer l’élaboration et la mise en œuvre de ses priorités, services, programmes et activités, notamment :

• Information du public : superviser le plan de communication municipal annuel, la stratégie de consultation du public, les normes d’identité visuelle de la Ville et les plans de communication des directions générales, afin de veiller à ce que les efforts de communication soient harmonisés avec les priorités, les plans et la Politique sur les communications de la Ville.
• Relations et Communications médiatiques : superviser les demandes de renseignements des médias, les événements, la stratégie de consultation, la formation sur les médias destinée au personnel et faire preuve de leadership en communication lors de situations d’urgence afin de préserver la confiance des résidents envers la Ville.
• Stratégies de marque et des médias sociaux : gérer les stratégies de marque et des médias sociaux de la Ville en fournissant un cadre stratégique à la directrice municipale et à l’équipe de la haute direction, et en offrant des outils et des ressources pour appuyer les directions générales, tout en assurant l’harmonisation entre les plateformes et les initiatives stratégiques de la Ville.
• Élaboration de contenu : superviser la production et/ou la coordination de cadres, d’outils et de produits de communication liés aux communiqués de presse, aux messages d’intérêt public, aux avis aux médias, aux discours, aux campagnes de publicité et aux services de conception.
• Communications législatives : offrir une orientation et un positionnement sur les dossiers clés à l’intention de la présidence des comités et de l’équipe de la haute direction, élaborer des produits de communication et veiller à la formation du personnel à l’appui du programme législatif et des projets spéciaux.

Le titulaire ou la titulaire est également responsable de la gestion efficace des ressources humaines et financières du Service, ainsi que de la liste des offres à commandes pour les services de communications.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire couronnant quatre (4) années d’études en journalisme, communications, marketing, relations publiques, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Préférence accordée à une maîtrise.

Au moins dix (10) ans d’expérience pertinente en communications stratégiques et relations avec les médias, dont au moins cinq (5) ans en gestion des ressources humaines, des ressources contractuelles externes et des budgets de fonctionnement et d’immobilisations dans une organisation publique complexe ou une société du secteur privé.

CONNAISSANCES

• Élaboration de stratégies, de cadres et de plans liés aux communications générales, aux communications de crise, aux relations avec les médias et à la consultation publique
• Principes, pratiques, procédures, techniques, lois et règlements relatifs aux fonctions, programmes, services et activités d’information du public et de relations avec les médias
• Fonctionnement et organisation des médias locaux et nationaux
• Tendances émergentes dans les technologies Web, les médias sociaux et les médias enrichis
• La Ville d’Ottawa, ses activités et sa structure municipale de gouvernance
• Partenariats privé-public et autres modèles de prestation des services
• Principes et méthodes d’analyse des risques économiques, financiers, sociaux et politiques
• Pratiques et principes actuels de la politique publique et de l’administration des affaires
• Courants sociaux, politiques, commerciaux et économiques actuels de la Ville d’Ottawa
• Principes et pratiques de gestion de projets
• Pratiques de gestion des ressources humaines dans un environnement syndiqué
• Lois pertinentes en matière de santé et sécurité, des dangers éventuels ou réels pour la santé et la sécurité en milieu de travail et des mesures à prendre pour assurer la santé et la sécurité du personnel, conformément aux lois de même qu’aux politiques et aux procédures municipales pertinentes

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.