Chef d'équipe, Agents spéciaux

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les constables spéciaux qui travaillent pour la Direction générale des services de transport en commun (DGSTC) de la Ville d’Ottawa sont nommés par la Commission de services policiers d’Ottawa, avec l’approbation du ou de la ministre de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels, conformément à la Loi de 2019 sur la sécurité communautaire et les services policiers (LSCSP).

Au moment de leur nomination, les constables spéciaux sont désignés en tant qu’agents de la paix, au sens de l’article 2 du Code criminel du Canada, et obtiennent l’autorisation légale d’appliquer les lois fédérales, provinciales et municipales dans le cadre de leurs fonctions.

Le titulaire travaille dans le respect des procédures, des politiques et des cadres juridiques établis afin d’assurer la sécurité, d’appliquer les lois et les règlements municipaux et d’orienter l’efficacité opérationnelle de son équipe. Dans le cadre de ce rôle de leadership, le titulaire assure la supervision fonctionnelle des constables spéciaux et fournit un soutien opérationnel et technique aux surintendants, en participant à la planification des affectations et en soutenant la formation et le perfectionnement continus du personnel. 

Lorsqu’il n’effectue pas d’activités de surveillance, le titulaire exécute les tâches d’un constable spécial.  

Il effectue son travail conformément aux lois, politiques, procédures et lignes directrices fédérales, provinciales et municipales pertinentes, y compris, sans toutefois s’y limiter, le Code criminel du Canada, la Loi de 2019 sur la sécurité communautaire et les services policiers, la Loi sur les infractions provinciales, la Loi sur l’entrée sans autorisation et les règlements municipaux applicables.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme couronnant deux (2) années d’études dans un collège communautaire en techniques des services policiers ou certificat d’études en loi et sécurité d’un collège communautaire reconnu

Au moins quatre (4) années d’expérience de travail à un poste de constable spécial ou d’agent de la paix, et capacité manifeste à assumer les responsabilités visant à diriger d’autres membres du personnel

Expérience précédente en matière de supervision ou de leadership

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Opérations de sécurité et d’application de la loi, fonctions d’un constable spécial ayant les pouvoirs d’un agent de la paix, y compris l’utilisation ou l’application du Code criminel du Canada, de la Loi réglementant certaines drogues et autres substances, de la Loi sur l’entrée sans autorisation, de la Loi sur les infractions provinciales, de la Loi de 2019 sur les permis d’alcool et la réglementation des alcools, de la Loi de 1999 sur la sécurité dans les rues, de la Loi sur la santé mentale, de la Loi de 2017 sur le contrôle du cannabis, de la Loi de 2017 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille, de la Loi de 2017 favorisant un Ontario sans fumée, de la Loi sur les tribunaux judiciaires, de la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP) et du Règlement municipal sur le transport en commun (Règlement no 2007-268) de la Ville d’Ottawa, comme modifié
• Politiques et procédures touchant la Division des opérations de transport en commun, y compris les procédures opérationnelles normalisées (PON) ainsi que les ordres permanents en cas d’urgence
• Processus et procédures judiciaires
• Techniques d’enquête et de collecte de données probantes
• Techniques de contrôle des foules et d’intervention d’urgence
• Techniques de résolution des litiges
• Méthodes de sécurité personnelle et matérielle et équipement de sécurité
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et les obligations des travailleurs

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Solides compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale, et capacité à faire preuve de diplomatie, de tact, de patience et de courtoisie tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Solides compétences en évaluation de la situation, analyse, résolution de problèmes et prise de décisions, y compris la capacité de mettre en pratique ces compétences dans des situations stressantes, difficiles et potentiellement dangereuses
• Connaissance des stratégies de désamorçage
• Connaissance pratique de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.), de Sharepoint et d’Internet
• Capacité de nouer et d’entretenir des relations au sein de la communauté et avec les partenaires et les autres organismes
• Solides compétences administratives et sens de l’organisation pour établir les priorités et accomplir les tâches prévues et imprévues, y compris les enquêtes, les patrouilles, les activités d’application de la loi, les interventions en cas d’incident ou d’urgence, les enquêtes criminelles ou internes, etc.
• Bonne moralité et bonnes mœurs
• Sensibilité culturelle, en valorisant la diversité et l’inclusion 
• Capacité de travailler de façon indépendante, avec un minimum de supervision, et en collaborant avec les pairs et les gestionnaires à l’intérieur d’une équipe
• Capacité de faire des heures supplémentaires non prévues et de travailler selon divers quarts de travail, notamment les quarts fractionnés, les fins de semaine et en soirée

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.