Analyste principal des activités de la TI - Initiatives et innovation

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Direction des solutions technologiques est chargée de diriger le traitement, la gestion de projet et la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques, ainsi que d’optimiser les investissements technologiques existants pour l’ensemble des directions générales, des secteurs de service et des directions de la Ville, y compris Santé publique Ottawa, la Bibliothèque publique d’Ottawa et les représentants élus. 

À la Direction des solutions technologiques des Services de technologie de l’information (STI), le ou la titulaire du poste travaille directement avec le chef de l’information, le gestionnaire des Solutions technologiques et des collègues de l’ensemble des STI. L’analyste principal ou l’analyste principale participe aux discussions stratégiques liées aux orientations technologiques, offre soutien et direction quant aux initiatives stratégiques, et contribue aux exigences législatives, rapports et présentations.

Vos principales responsabilités seront les suivantes : 

• élaborer et proposer des solutions stratégiques, à l’interne, pour la mise en œuvre et l’adoption des initiatives stratégiques des STI;
• élaborer et proposer une politique et des processus pour une approche normalisée et une assurance de la qualité dans l’ensemble des STI afin d’améliorer la performance, la productivité et l’expérience globales;
• fournir des suggestions sur l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation des plans de travail et des feuilles de route des STI, ainsi que sur l’établissement de rapports à ce sujet;
• fournir des conseils et une expertise concernant l’alignement avec la stratégie de l’entreprise, les meilleures pratiques, les tendances et les méthodologies d’amélioration continue.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme de quatre (4) ans en informatique, en administration des affaires, en communications ou dans un domaine connexe.

Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans divers secteurs fonctionnels de l’informatique axés sur l’analyse opérationnelle, dont au moins deux (2) ans d’expérience dans l’élaboration et la facilitation de stratégies et de solutions informatiques.

CONNAISSANCES

• Connaissance détaillée de l’ensemble des programmes, processus et services informatiques, y compris les étapes de prise en charge, de gestion du projet et d’adoption. 
• Grande expertise et compréhension des nombreuses fonctions informatiques et de leurs répercussions sur l’administration municipale.
• Compréhension et application des principes liés à la gestion des relations avec la clientèle.
• Tendances et évolutions du secteur informatique, en se tenant au courant des dernières tendances créatives et numériques. 
• Techniques, méthodologies, documentation et pratiques de gestion de projet.
• Lois, normes municipales et politiques et procédures pertinentes.
• Concepts, théories, principes et méthodes propres à l’administration des affaires.
• Processus de facilitation, pratiques de gestion du changement et capacité à gérer des groupes divers.
• Connaissance approfondie des méthodes et techniques d’amélioration des processus.
• Connaissance et compréhension des systèmes de données, de la collecte de données statistiques, de l’analyse de données, des bases de données ainsi que des méthodes et outils d’analyses statistiques.
• Suite Microsoft Office 365, y compris SharePoint, Power BI et Power Automate.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Avoir fait ses preuves dans l’efficacité de la communication avec les dirigeants techniques et opérationnels à tous les échelons de l’administration municipale.
• Fortes aptitudes pour la communication orale et écrite, avec la capacité d’expliquer des concepts technologiques complexes dans un langage simple.
• Excellent sens de l’organisation et aptitude manifeste à gérer efficacement de multiples responsabilités et projets aux délais serrés.
• Solides compétences interpersonnelles, notamment en matière de résolution de conflits, de négociation et de recherche de consensus.
• Posséder une vaste expérience de l’analyse d’enjeux complexes en TI au sein d’un milieu diversifié, dynamique et syndiqué, ainsi que de la prestation de conseils et d’avis éclairés.
• Compétences attestées en résolution de problèmes et capacité de gestion sur les plans tactique et stratégique dans un milieu complexe.
• Capacité à combiner des connaissances techniques avec un certain instinct créatif pour proposer des stratégies et des solutions originales sur tous les canaux numériques.
• Se tenir au courant des tendances technologiques afin d’évaluer et de déceler de nouvelles opportunités, intégrations et solutions basées sur nos capacités techniques, en déterminant comment elles peuvent être utilisées au mieux pour atteindre les objectifs opérationnels.
• Comprendre et connaître le contexte politique et les principes de reddition de comptes connexes.
• Animer des séances de remue-méninges efficaces et encourager les autres à envisager des solutions de rechange et des idées novatrices pour assurer une amélioration continue.