Analyste des systèmes, Gestion de l'entretien (SharePoint)

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Au sein des Services des installations de gestion et de traitement de l’eau, la Direction du soutien et de l’entretien des installations fournit une expertise en matière de prestation du programme d’entretien, d’optimisation du rendement tout au long du cycle de vie et de services de soutien à la gestion de l’entretien pour des groupes de clients assignés, notamment le personnel des directions des stations de pompage des eaux usées, de l’épuration des eaux usées, de Production d’eau-Est et de Production d’eau-Ouest. 

L’analyste des systèmes, Gestion de l’entretien, est responsable :

• d’administrer l’application du Système informatisé de gestion de l’entretien (SIGE) du Service ainsi que les bases de données de gestion des documents associées (y compris les outils servant à la gestion des informations sur les actifs, au contrôle de l’inventaire des actifs, aux rapports sur l’entretien des actifs, à la gestion de l’information sur l’entretien et la réparation de l’équipement, au contrôle des modifications aux applications et à la conception sur mesure), et d’en optimiser la fonctionnalité, à l’intention des groupes clients assignés;
• de coordonner les membres du personnel des TI à l’interne ou à l’externe, et de collaborer avec ces derniers en vue de mettre en œuvre des améliorations;
• de procéder à l’examen, à l’élaboration et à l’amélioration des processus opérationnels et de la documentation qui s’y rapporte en vue d’appuyer les stratégies de gestion des actifs de la Direction générale;
• de participer à l’élaboration, à l’examen et à l’amélioration des outils, notamment les indicateurs de rendement.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Au moins trois (3) ans d’éducation postsecondaire dans un domaine de l’ingénierie ou de l’administration des affaires ou des systèmes et posséder de solides compétences en informatique

Au moins cinq (5) ans d’expérience en soutien des activités d’entretien des installations, en analyse des processus opérationnels et avec un système informatisé de gestion de l’entretien OU en soutien aux processus opérationnels et en soutien technique pour un système informatisé de gestion de l’entretien

Expérience dans un contexte municipal ou industriel est souhaitable.

CONNAISSANCES

• Principes de gestion de l’entretien
• Bonne compréhension des procédures de gestion, des travaux de réparation et des mesures de rendement de l’entretien préventif et anticipé
• Techniques, pratiques et outils utilisés lors de l’examen, l’analyse, la conception et l’amélioration des processus opérationnels
• Gestion du matériel, des biens et du travail (flux de travail et relations de travail)
• Procédures d’assurance de la qualité
• Compréhension des activités, des programmes et des services de la Direction générale et des cadres de législation, de réglementation et de politiques
• Compréhension du cycle de vie du développement de logiciels
• Politiques pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et responsabilités des travailleurs

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Maîtrise manifeste des applications de systèmes d’information pour soutenir la fonction opérationnelle (de préférence avec SAP et/ou Maximo et/ou SharePoint et suite logicielle O365, et/ou DataSplice, et/ou Power BI)
• Compétences et aptitudes avancées en applications informatiques et en technologie
• Compétences en recherche, en analyse et en résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation (à l’oral et à l’écrit)
• Capacité à animer des réunions avec divers intervenants, notamment des gestionnaires, des ingénieurs et autres employés ainsi que des conseillers
• Capacité à lire et à interpréter de la documentation technique, y compris des dessins de génie mécanique et électrique, ainsi que de génie des procédés et des instruments
• Capacité à combler les lacunes au chapitre des connaissances et de la compréhension entre les spécialistes des TI et les gestionnaires ou utilisateurs finaux de la Direction générale
• Savoir utiliser un ordinateur personnel et des logiciels de bureau et d’administration courants relatifs au poste (y compris les feuilles de calcul, les rapports, le traitement de texte, les bases de données et les applications et outils de recherche et d’extraction des données)
• Rédaction de rapports, de documents et de procédures
• Capacité à gérer de multiples demandes et le changement
• Aptitudes à la planification, à l’organisation et à la résolution de problèmes
• Posséder beaucoup d’entregent
• Souci marqué du service à la clientèle
• Motivation personnelle, être doté d’une solide éthique de travail et capable de travailler avec un minimum de supervision
• Attitude positive
• Esprit d’équipe