Analyste des opérations des services juridiques

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Services juridiques ont pour mandat de fournir une gamme complète et complexe de services juridiques aux représentants élus, à tous les services de la Ville d’Ottawa et à divers conseils et commissions (c.-à-d., la Commission de services policiers d’Ottawa, la Société d’aménagement des terrains communautaires d’Ottawa et la Bibliothèque publique d’Ottawa), dans les domaines du contentieux civil, du droit du travail et de l’emploi, des poursuites, ainsi que du droit municipal et commercial, et du droit des sociétés, de l’urbanisme, de l’aménagement, de l’environnement.  

Le titulaire est chargé de fournir une expertise des activités opérationnelles aux Services juridiques concernant les applications municipales de la Ville et d’autres applications d’affaires juridiques; d’analyser et de définir les processus opérationnels intégrés; de configurer l’application pertinente à l’appui de ces processus; et d’entretenir la fonctionnalité de l’application.
 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de 4 ans en administration des affaires, ou dans un domaine connexe, avec une concentration en analyse des processus d’affaires/opérationnels, en comptabilité ou en systèmes d’information.

Minimum de 5 ans d’expérience dans les systèmes de gestion, l’analyse opérationnelle et l’utilisation des systèmes d’information opérationnelle, de préférence dans un environnement municipal ou une grande organisation publique. 
 

CONNAISSANCES

• Posséder une connaissance générale de la Ville, des exigences opérationnelles, des politiques et de la structure organisationnelle de la Direction générale, ainsi que des exigences juridiques de l’environnement de travail
• Posséder une connaissance et une compréhension des processus opérationnels et des systèmes de gestion du travail au sein de la Direction générale
• Pratiques et techniques d’analyse opérationnelle et rédaction de rapports
• Méthodologies et techniques de modélisation des processus opérationnels
• Principes, méthodologies et techniques de gestion de projet
• Approche de la prestation de services centrée sur le client
• Concepts et méthodologies du changement organisationnel 
• Pratiques opérationnelles en matière de gestion de la maintenance, de paie, de finances et de comptabilité
• Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment des droits et des obligations des travailleurs.
   

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de travailler de manière autonome, ainsi qu’en coopération et en collaboration avec tous les membres d’une équipe
• Être capable de fournir un service à la clientèle compétent et efficace, afin de soutenir et de promouvoir la vision municipale 
• Posséder les compétences organisationnelles et la souplesse nécessaire pour planifier, amorcer, organiser et classer par ordre de priorité ses propres tâches dans un milieu en évolution constante et rapide, et pour concilier de multiples demandes, des priorités conflictuelles et les pressions qui sont exercées
• Assurer un leadership technique pour planifier, diriger, coordonner, mettre en œuvre et gérer des projets jusqu’à leur fin, et soutenir/encadrer les équipes de projet
• Capacité d’utiliser les systèmes d’applications d’affaires pour soutenir les fonctions opérationnelles et de former les autres à leur utilisation
• Capacité de mener des recherches/examens, de compiler/analyser des questions/données, de porter des jugements sur l’interprétation des questions/données et de formuler des recommandations 
• Posséder d’excellentes aptitudes en matière de consultation, de collaboration, d’animation et de relations interpersonnelles, capacité de négocier des solutions à des enjeux stratégiques et complexes de gestion du travail, persuader et influencer les autres et concilier des points de vue divergents; 
• Posséder de solides aptitudes en matière d’évaluation, d’analyse et de résolution de problèmes, et capacité de prendre des décisions
• Faire preuve d’assurance et posséder des aptitudes en communication orale et écrite, en présentation et en rédaction de rapports