Analyste des infrastructures, Technologie du transport en commun

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Relevant du gestionnaire de programme, Trains et Systèmes, Services d’ingénierie du transport en commun, le titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre, du suivi, de l’analyse, de l’administration, du diagnostic des pannes et de la résolution des problèmes de l’infrastructure technologique touchant les systèmes ferroviaires des Services de transport en commun. De plus, il conçoit et met en œuvre des solutions assignées en matière d’infrastructure technologique visant à répondre aux exigences de la clientèle et à améliorer les opérations du transport en commun.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un grade de premier cycle avec concentration en informatique ou dans une discipline connexe.  

Avoir une expérience de cinq (5) ans en lien avec l’exploitation d’un réseau.

CONNAISSANCES

• Avoir une connaissance supérieure des plus récents systèmes d’exploitation des serveurs, y compris MS Windows, VMWare ESXi, etc.
• Être au fait des produits de sécurité des réseaux, comme les RPV, les coupe-feu et les systèmes de détection des intrusions.
• Connaître Active Directory, LDAP et les services de répertoire d'entreprises.
• Avoir une grande connaissance fonctionnelle des applications telles que MS SQL, Citrix, Antivirus et MS SMS, ainsi que du système d'exploitation de poste de travail Windows.
• Être au fait des logiciels de sauvegarde comme le protecteur de données HP et Veeam Backup and Replication.
• Connaître les concepts et stratégies de mise en œuvre en lien avec la disponibilité élevée et la reprise après sinistre.
• Être au fait des technologies de gestion de serveurs comme Solarwinds.
• Connaître les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), y compris les commutateurs et routeurs CISCO, le câblage et le protocole TCP/IP.
• Être au fait des contrôleurs de livraison d'applications (F5).
• Connnaître les concepts de réseautage d’entreprise et les questions de sécurité connexes.
• Être au fait des concepts de transmission voix données, notamment des réseaux convergents comme VoiP.
• Avoir une connaissance globale des services et applications municipaux relatifs au transport en commun qui dépendent du réseau.
• Avoir une connaissance globale du système et des pratiques exemplaires des services à la clientèle (Marval).
• Posséder la formation, l'expérience et les connaissances nécessaires pour organiser le travail et son exécution.
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir diagnostiquer les pannes et régler des problèmes techniques complexes.
• Être capable d’analyser les statistiques et tendances, et de prévoir les futurs besoins. 
• Être en mesure de rédiger des rapports, de la documentation et des procédures. 
• Savoir garder son calme et travailler méthodiquement en situation de stress. 
• Être capable de prendre des initiatives et de manifester du leadership sur le plan technique. 
• Savoir assurer efficacement la liaison avec le personnel, les partenaires et les fournisseurs de la Ville, tous niveaux confondus.
• Être en mesure de prévoir les répercussions des changements technologiques sur les Services de transport en commun. 
• Agir avec tact et être serviable à l’égard des collègues.
• Savoir établir de bons rapports avec le personnel technique des autres organisations.
• Avoir le sens de l’organisation et être fiable.
• Savoir traiter plusieurs tâches à la fois et travailler en toute autonomie sous une supervision minimale.