Analyste de solutions, SAP

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Services de technologie de l’information est de créer une valeur opérationnelle en fournissant des solutions technologiques à la fois novatrices et stratégiques qui appuient les activités commerciales de la Ville d’Ottawa.
Le titulaire est responsable de soutenir un éventail d’applications et de solutions opérationnelles de petite envergure ou de composantes particulières d’applications et de solutions opérationnelles de grande envergure pour les groupes de clients ou les projets désignés.
Il est responsable de fournir des services d’analyste de solutions associés à l’initiative de modernisation de SAP. Il élabore et livre des solutions technologiques et fournit un soutien technique lié aux STI ainsi qu’une expertise en la matière aux groupes de clients désignés dans une ou plusieurs des disciplines suivantes : comptabilité et activités de clôture, comptes fournisseurs, comptes débiteurs, comptabilité des actifs, systèmes de projet, gestion du secteur public (gestion des fonds), gestion du matériel, gestion des stocks, contrôle, biens immeubles, SuccessFactors (Recruiting, Onboarding, Employee Central et Learning), achats et facturation dans Ariba.
Au sein d’une équipe composée d’analystes principaux, de développeurs de solutions et de gestionnaires de projet, il joue le rôle de conseiller auprès des clients afin de les aider à comprendre les capacités technologiques requises pour combler les besoins opérationnels; soutient la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de solutions; configure des outils et rédige les spécifications et les exigences techniques des solutions; effectue des essais et en documente les résultats; et fournit du soutien technique et de l’expertise.  

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire couronnant 3 années d’études en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.

Au moins 3 années d’expérience connexe, dont une expérience particulière du domaine de compétences techniques visé, et notamment du développement et de l’intégration de logiciels et d’applications.

CONNAISSANCES

• Connaissance du domaine de compétences techniques ainsi que des logiciels applicables et des outils connexes 
• Compréhension des méthodes Agile et expérience de leur utilisation;
• Expérience de l’utilisation des méthodologies et des outils connexes de DevOps
• Expérience de l’élaboration de stratégies d’essai d’AQ et de l’utilisation d’outils et de techniques automatisés;
• Compréhension de la gestion des relations opérationnelles; 
• Principes et normes de gestion des services de TI;
• Principes et normes de sécurité des TI;
• Connaissance générale des programmes et services, des opérations et des processus opérationnels de la Ville;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Recherche et analyse des données;
• Collecte, analyse et vérification d’exigences opérationnelles et techniques;
• Solides compétences en communication, y compris la capacité de rédiger de l’information et de présenter celle-ci de vive voix;
• Compétences en rédaction technique afin de créer et de tenir à jour des documents sur les solutions à l’intention d’utilisateurs internes et externes, en accordant une attention particulière aux détails, à la clarté, à l’exactitude, à l’exhaustivité, à la convivialité et au style.
• Collaborer et travailler efficacement avec les groupes de clients et les utilisateurs finaux;
• Être capable de travailler en toute autonomie et au sein d’une équipe;
• Travailler efficacement dans un environnement de travail évolutif où les priorités et les échéances sont concomitantes.