Agent d'examen du Système de sanction administrative

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le titulaire est responsable de réaliser l’examen des sanctions administratives dans le cadre du processus de jugement du système de pénalités administrativee, conformément aux règlements, aux lois, aux politiques et aux procédures applicables.  Cela comprend l’examen des preuves photographiques, les documents financiers et d’autres renseignements nécessaires afin de déterminer s’il convient de confirmer, de modifier, d’annuler ou de prolonger les délais de paiement, de communiquer les décisions à la clientèle et de traiter les transactions relatives à l’ajustement des sanctions.  Le titulaire soutient la prestation de services optimaux au sein de l’Unité, participe au contrôle de la qualité, offre de la formation continue aux partenaires internes et fournit du soutien et de la formation aux agents enquêteurs.  

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études collégiales de deux (2) ans en études juridiques ou dans une discipline connexe 
Expérience d’au moins trois (3) ans dans l’interprétation et l’application de lois, de politiques et/ou de règlements, de processus et de procédures dans un domaine connexe 

CONNAISSANCES

• Programmes ou systèmes de sanction (système de pénalités administratives) et processus juridictionnel
• Systèmes d’exploitation informatiques utilisés pour gérer les avis de sanction (contravention), y compris, sans toutefois s’y limiter, GTechna, IP360, la base de données sur les infractions provinciales et iNovah
• Concept de réseautage informatique, intégrité des données et sécurité des réseaux
• Système de gestion des documents généraux et de l’information  
• Lois et règlements provinciaux applicables, politiques et procédures de l’organisation, y compris, sans toutefois s’y limiter, la Loi sur les infractions provinciales, le Code de la route, la Loi sur les municipalités, la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée, les règlements sur le système de sanction administrative, le règlement sur le stationnement et autres
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, y compris la capacité d’écouter efficacement, de résumer rapidement des renseignements complexes et de fournir des décisions écrites et verbales claires et concises
• Excellent jugement et esprit critique, en tenant compte des pouvoirs accordés au poste en vertu des lois et du Règlement sur la nomination liée au système de sanction administrative
• Capacité de prendre des décisions éclairées et de faire preuve d’équité et de discrétion au moment de prendre des décisions
• Capacité de lire, d’interpréter, de comprendre, de mettre en œuvre et d’expliquer les lois, ainsi que les politiques et règlements municipaux
• Capacité d’évaluer et de traiter les opérations financières et d’en faire le rapprochement
• Capacité d’examiner des dossiers et de statuer sur ceux-ci avec un grand souci du détail  
• Compétences intermédiaires en matière de dépannage technique en lien avec les programmes ou les systèmes de gestion des cas
• Compétences avérées nécessaires à la prestation d’un excellent service à la clientèle avec assurance et tact dans diverses situations
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps et capacité de travailler de manière autonome tout en gérant un grand nombre de dossiers et en respectant rigoureusement les délais
• Compétences en informatique en ce qui a trait à la suite MS Office, y compris l’utilisation des plateformes virtuelles pour conduire des réunions en ligne efficaces
• Capacité de travailler efficacement en équipe