Administrateur du site Web

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les Systèmes d’information pour les clients sont responsables du développement et de l'exploitation des systèmes d'information destinés aux usagers du transport en commun. Ils portent une attention particulière à la convivialité, l'accessibilité et l'innovation, des concepts fondamentaux qui visent à améliorer l'expérience client et les services de transport en commun dans la Ville d'Ottawa.

En œuvrant dans un environnement de projet et d’exploitation, soumis à des délais de production et d'opérations stricts, vous êtes chargé(e) de participer à l'élaboration et à la configuration de sites Web et d'applications, ainsi que de la surveillance et de la gestion quotidiennes des applications et des sites Web d'OC Transpo.  Les tâches peuvent comprendre, notamment (sans s'y limiter) la conception ou l'extraction de rapports de système, la mise en œuvre de modifications mineures par l'entremise de fichiers de configuration, de tableaux de bord du système ou du système de gestion de contenu, des essais et de la validation des modifications et des versions d’applications, de la rédaction des cahiers de charges des modifications, ainsi que du conseil sur les changements apportés aux projets ou aux systèmes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Avoir mené à bien, au terme de trois (3) ans, un programme d’études postsecondaires en développement de contenu Web, en conception multimédia ou en communication numérique. 

Posséder une expérience professionnelle de cinq (5) ans axée essentiellement sur le développement de contenu Web, le développement d’applications, la gestion de contenu et la conception multimédia, y compris une expérience en programmation, en interrogation des bases de données et en présentation de rapports SQL.

CONNAISSANCES

• Connaître le système de transport en commun d’Ottawa. 
• Être au fait du système de gestion de contenu (SGC) et d’Expression Engine.
• Connaître les normes d’accessibilité Web. 
• Être au fait des principes de conception souples à l’aide d’outils comme Bootstrap.
• Connaître les logiciels de contrôle des versions comme SVN. 
• Être au fait des langages de développement Web, notamment CSS, HTML 5, PHP, Javascript, JQuery, AJAX, JSON, SQL.
• Connaître les logiciels de conception graphique comme Photoshop et Illustrator.
• Être au fait des bases de données relationnelles comme MySql. 
• Connaître les principes efficaces de conception d’interfaces et de dispositions d’écran.
• Être au fait des médias sociaux et des logiciels d’inscription par alerte, dont le fil RSS. 
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, de même que les droits et les devoirs des travailleurs. 
• Être au fait des interfaces de programmation d’applications (API), dont celle de Google Maps. 
• Connaître les pratiques optimales de rédaction Web. 
• Être au fait de la conception graphique. 
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler en toute autonomie, sous une supervision minimale, et en collaboration au sein d’une équipe. 
• Posséder de grandes aptitudes organisationnelles et savoir composer efficacement avec de nombreuses demandes à la fois, les priorités concomitantes, la pression et les délais. 
• Savoir communiquer efficacement, de vive voix et par écrit.
• Posséder des aptitudes supérieures en communication langagière et graphique permettant de tenir à jour un site Web public de premier plan.
• Savoir planifier et gérer une grande quantité de modifications de données, dans la mesure où elles s’appliquent à divers systèmes d’information sur le transport en commun.
• Être capable de travailler avec des données et des cartes géographiques de SIG.
• Savoir travailler avec les applications logicielles complexes et faites sur mesure pour le transport en commun susmentionnées.
• Posséder un excellent sens du service à la clientèle.
• Être souple et savoir s’adapter face aux priorités fluctuantes.
• Avoir l’esprit critique et posséder de bonnes aptitudes dans le diagnostic des défaillances.
• Être créatif.
• Savoir étudier les progrès technologiques et se consacrer à des moyens d’améliorer la diffusion de l’information.
• Posséder un bon dossier d’assiduité et de rendement au travail.