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RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’équipe de Marketing et information sur le transport en commun est responsable de la prestation des services d’information à la clientèle du transport en commun et des nouveaux programmes d’information à la clientèle pour les repères et la cohérence de l’image de marque et des messages d’OC Transpo afin d’améliorer l’expérience des clients et les services de transport en commun dans la ville d’Ottawa.

Au sein d’un milieu caractérisé par un volume de travail élevé ainsi que des délais de production et opérationnels serrés, le titulaire est responsable de la création d’un contenu exact et de sa validation rapide, de l’architecture d’information, de la mise en page stratégique et du fonctionnement du site Web public et à l’interne, dans les deux langues officielles, tout en garantissant la conformité aux normes d’accessibilité de même qu’une souplesse de réaction. Il est également chargé d’actualiser le contenu et le fonctionnement des autres systèmes d’information, dont l’appli d’OC Transpo, les médias sociaux de même que les données ouvertes, conformément aux politiques de la Ville.  

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Avoir mené à bien, au terme de trois (3) ans, un programme d’études postsecondaires en développement de contenu Web, en conception multimédia ou en communication numérique. 

Posséder une expérience professionnelle de cinq (5) ans axée essentiellement sur le développement de contenu Web, le développement d’applications, la gestion de contenu et la conception multimédia, y compris une expérience en programmation, en interrogation des bases de données et en présentation de rapports SQL.

CONNAISSANCES

• Connaître le système de transport en commun d’Ottawa. 
• Être au fait du système de gestion de contenu (SGC) et d’Expression Engine.
• Connaître les normes d’accessibilité Web. 
• Être au fait des principes de conception souples à l’aide d’outils comme Bootstrap.
• Connaître les logiciels de contrôle des versions comme SVN. 
• Être au fait des langages de développement Web, notamment CSS, HTML 5, PHP, Javascript, JQuery, AJAX, JSON, SQL.
• Connaître les logiciels de conception graphique comme Photoshop et Illustrator.
• Être au fait des bases de données relationnelles comme MySql. 
• Connaître les principes efficaces de conception d’interfaces et de dispositions d’écran.
• Être au fait des médias sociaux et des logiciels d’inscription par alerte, dont le fil RSS. 
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, de même que les droits et les devoirs des travailleurs. 
• Être au fait des interfaces de programmation d’applications (API), dont celle de Google Maps. 
• Connaître les pratiques optimales de rédaction Web. 
• Être au fait de la conception graphique. 
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler en toute autonomie, sous une supervision minimale, et en collaboration au sein d’une équipe. 
• Posséder de grandes aptitudes organisationnelles et savoir composer efficacement avec de nombreuses demandes à la fois, les priorités concomitantes, la pression et les délais. 
• Savoir communiquer efficacement, de vive voix et par écrit.
• Posséder des aptitudes supérieures en communication langagière et graphique permettant de tenir à jour un site Web public de premier plan.
• Savoir planifier et gérer une grande quantité de modifications de données, dans la mesure où elles s’appliquent à divers systèmes d’information sur le transport en commun.
• Être capable de travailler avec des données et des cartes géographiques de SIG.
• Savoir travailler avec les applications logicielles complexes et faites sur mesure pour le transport en commun susmentionnées.
• Posséder un excellent sens du service à la clientèle.
• Être souple et savoir s’adapter face aux priorités fluctuantes.
• Avoir l’esprit critique et posséder de bonnes aptitudes dans le diagnostic des défaillances.
• Être créatif.
• Savoir étudier les progrès technologiques et se consacrer à des moyens d’améliorer la diffusion de l’information.
• Posséder un bon dossier d’assiduité et de rendement au travail.