Adjoint ou adjointe, Soutien technologique

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Systèmes-clients et de la Planification du transport en commun est d’offrir des services à la clientèle, une planification des services et des systèmes technologiques et de contrôle pour OC Transpo, dans le but d’offrir d’excellents services à la clientèle à 100 millions d’usagers des transports en commun qui utilisent annuellement les autobus conventionnels, le transport pour personnes handicapées et le train léger. La Direction de la technologie et des systèmes de contrôle est chargée de gérer de multiples projets de TI importants en matière de transport en commun. Ces projets sont très complexes, d’une valeur de plusieurs millions de dollars, s’étendent normalement sur plusieurs années et peuvent nécessiter de vastes consultations publiques.

Relevant du gestionnaire de programme, Opérations et Infrastructure technologiques, le titulaire est responsable du dépannage, de la réparation, de l’entretien et de l’entretien préventif de l’équipement électronique au sein de la Direction générale des transports.  Il maintient des stocks de pièces, d’équipement connexe et de trousses d’installation, tient des registres de réparations et exécute certaines tâches connexes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires (12e année) et un (1) an d’études en réparation et entretien informatiques au collège communautaire

Études sur les systèmes de micro-informatique 

Trois (3) années d’expérience en atelier, en essai de diagnostic, réparation et entretien d’équipement électronique, y compris dans l’utilisation d’applications logicielles spécialisées et les rapports de gestion des stocks

CONNAISSANCES

• Méthodes, techniques et outils d’essai de diagnostic, de réparation, de remise à neuf et d’entretien d’équipement électronique
• Compréhension des politiques et procédures de gestion des stocks de la Ville
• Concept et applications SmartBus, surtout les terminaux de données mobiles, la radio et les autres appareils électroniques
• Logiciel M5 FleetFocus, principalement utilisé par les Services du parc automobile
• Législation pertinente sur la santé et sécurité, dont sur les droits et responsabilités des travailleurs
• Bonne compréhension des activités et procédures d’entretien

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de soutien ou d’encadrement et en collaboration avec les membres d’une équipe pour satisfaire aux niveaux de service
• Sens de l’organisation et souplesse nécessaires pour planifier, organiser et prioriser son travail et pour composer efficacement avec les multiples requêtes, les priorités conflictuelles, les pressions et les échéances
• Aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité de tenir des dossiers exacts et souci du détail
• Capacité de communiquer de manière efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité d’utiliser les logiciels MS Office dans un environnement Windows ainsi que l’intranet et Internet
• Solides compétences en gestion des stocks
• Capacité d’utiliser l’équipement de bureau standard et solides compétences en saisie et extraction des données, en utilisation d’un clavier et en tenue de dossiers
• Capacité de gérer efficacement les changements opérationnels et de processus
• Fait preuve de souplesse et s’adapte aux priorités changeantes et aux nouvelles technologies
• Fait preuve de maturité, d’entregent et de discernement
• Fait preuve d’initiative, de motivation et de créativité
• Fait preuve d’assiduité et a un bon rendement
• Peut travailler la nuit et la fin de semaine, au besoin