Élaborateur de programmes de formation et de perfectionnement

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat de Sécurité, Conformité, Formation et Perfectionnement est de fournir de la formation et du perfectionnement et de veiller à la sécurité, à la conformité, à la qualité et à l’amélioration continue des services d’autobus, de transport adapté et de train léger. Les services et les programmes comprennent la formation appropriée en matière de sécurité et la formation professionnelle pour le personnel du transport en commun ainsi que l’élaboration et la mise en application de normes de sécurité visant à protéger le public et la conformité à celles-ci.

Relevant du gestionnaire de programme, Formation et Perfectionnement, le titulaire du poste doit exercer les fonctions de spécialiste de l’élaboration des programmes de formation et de perfectionnement, en plus de concevoir et d’élaborer des programmes de cours pour toutes les activités de formation et d’orientation de l’Unité de la formation et du perfectionnement. Il mène des évaluations complètes des besoins en formation et en perfectionnement; met au point des campagnes dans l’ensemble de la direction générale, par exemple, la campagne Conduite sécuritaire en hiver et la campagne de familiarisation avec les autobus à deux étages; élabore et met à jour les cours, les documents à distribuer, les manuels de formation et les exposés multimédias; évalue les normes et les procédures de formation; consulte les clients et intervenants internes et externes, par exemple, la Section des demandes de règlement, le Bureau du greffe municipal, la Direction de la diversité et de l’inclusion et les responsables des autres réseaux de transport en commun; et siège à différents comités se rapportant à ces travaux.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études collégiales de trois (3) années ou diplôme d’études universitaires de trois (3) années en éducation, en développement organisationnel ou dans un autre domaine d’études intimement lié, notamment les cours suivis dans la conception des programmes d’études et la théorie de la formation des adultes

Au moins cinq (5) années d’expérience comportant de plus en plus de responsabilités dans le domaine de la formation des adultes dans un contexte de transport en commun ou d’exploitation. Le titulaire du poste devrait notamment posséder trois (3) années d’expérience à titre d’instructeur de la formation suppléant ou à temps plein.

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Connaissance du mandat, des programmes, des politiques et des directives de la Direction générale, de la Direction et de la Division
• Connaissance des programmes et des procédures de formation et de perfectionnement du personnel des transports en commun traditionnels, de Para Transpo et de l’entretien, et des conducteurs de train
• Connaissance du fonctionnement des véhicules de transport en commun et de l’équipement connexe
• Connaissance des enjeux, des théories, des pratiques et des principes de la formation
• Connaissance des principes de la formation des adultes et des différents styles d’apprentissage 
• Connaissance des méthodes et des processus d’élaboration des programmes de cours, notamment l’élaboration et le déroulement de l’évaluation des besoins en formation et des programmes 
• Connaissance rigoureuse du Code de la route et des règlements du MTO
• Connaissance rigoureuse du Programme d’attestation de la compétence des conducteurs, des cours de conduite préventive et du cours sur l’autorisation de conduire un véhicule muni de freins à air comprimé du MTO 
• Connaissance du Programme d’immatriculation d’exploitant de véhicule utilitaire
• Compétence dans l’élaboration des solutions d’apprentissage en faisant appel aux nouvelles technologies d’enseignement, y compris le matériel permettant d’élaborer les exposés multimédias
• Connaissance des lois pertinentes sur la santé et la sécurité, dont les droits et les obligations des travailleurs

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité confirmée de travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision, et en collaboration avec tous les employés dans le cadre d’une équipe 
• Sens de l’organisation et souplesse nécessaire pour planifier et organiser son propre travail, y attribuer des priorités et mener de front toutes sortes d’impératifs, de priorités contradictoires, de travaux urgents et d’échéances
• Capacité d’évaluer les activités gestionnelles et opérationnelles pour analyser les besoins en formation
• Capacité de rédiger et de réviser les manuels des programmes de formation
• Capacité d’élaborer de nouveaux programmes de formation
• Capacité de reconnaître et d’analyser les besoins et les difficultés
• Capacité de cerner et d’évaluer les problèmes et de faire appel à des techniques d’analyse et de résolution de problèmes pour les résoudre efficacement et rapidement
• Capacité de travailler en collaboration et de dégager un consensus malgré des divergences d’opinions
• Connaissance informatique de la suite MS Office dans un environnement Windows, notamment l’utilisation de l’intranet et d’Internet
• Capacité confirmée d’établir en permanence des rapports professionnels efficaces avec la direction, les collègues, les agents de formation, les participants et les représentants syndicaux
• Excellent entregent et solides techniques de communication et de rédaction 
• Compétences dans la présentation de l’information destinée à des publics cibles internes et externes
• Intelligence affective
• Rigueur et souci du détail
• Sens de l’innovation et capacité d’adopter une approche axée sur les résultats pour résoudre les problèmes
• Capacité de faire preuve de jugement
• Sens de l’initiative, maturité, patience et intégrité
• Souplesse et capacité d’adaptation à l’évolution des priorités
• Bon dossier d’assiduité et de rendement professionnel