Spécialiste en gestion des capacités

Reseingments sue le poste

Objectif général

Relevant du gestionnaire de la gestion des capacités, la personne retenue pour le poste de spécialiste de la gestion des capacités est responsable de ce qui suit : 

• La gestion des mesures d’adaptation pour raisons médicales et les absences de tous les membres du SPO pour des raisons professionnelles et non professionnelles. 
• La planification, la coordination et la gestion de tous les aspects du processus de demande d’indemnisation auprès de la CSPAAT, menant au retour au travail en toute sécurité des victimes de blessures ou de maladies professionnelles.
• La planification, la coordination et la gestion de tous les aspects des demandes d’indemnisation en cas d’invalidité, notamment en aidant les membres à retourner au travail après une invalidité de courte ou de longue durée.
• L’association à des ressources internes et externes pour aider les membres; la gestion efficace des stages en milieu de travail accompagnés de mesures favorisant un retour au travail rapide et sécuritaire.
   

Principales responsibilités

Effectuer la gestion des mesures d’adaptation pour raisons médicales et les absences de tous les membres du SPO (personnel civil et assermenté) pour des raisons professionnelles et non professionnelles, en s’acquittant des tâches suivantes : 

• Veiller à ce que les parties concernées soient tenues au courant des détails pertinents concernant l’évolution de chaque dossier, tout en entretenant des liens positifs avec les employés, les superviseurs, les associations, les fournisseurs de prestations d’invalidité de longue durée (ILD) et la CSPAAT. 
• Traiter les facteurs d’influence qui ont une incidence sur la durée de l’indemnisation et les gérer activement.
• Garantir la stricte confidentialité des renseignements personnels sur la santé des employés. 
• Identifier les différentes pistes et s’associer à des ressources internes et externes pour aider les membres à mettre en place des mesures favorisant un retour au travail rapide et sécuritaire. 
• Interagir avec d’autres sections internes (par exemple, le Programme de respect en milieu de travail, la section des Relations de travail et les Ressources humaines) pour traiter les obstacles autres que médicaux qui peuvent aggraver les effets des obstacles de nature médicale.  
• Orienter les employés vers des ressources internes et externes (p. ex. programmes de bien-être, de réinsertion, d’aide aux employés et à leur famille [PAEF] et de ressources médicales).  
• Contester les décisions de la CSPAAT, s’il y a lieu, concernant une demande d’indemnisation et préparer des lettres d’objection exposant les préoccupations relatives à celle-ci; aider le SPO à prendre des décisions concernant tout appel relatif à une demande d’indemnisation.
• Constituer une argumentation en faveur d’une procédure d’appel, y compris par l’examen du processus de divulgation du dossier et la préparation de mémoires de l’employeur, puis assurer la liaison avec les Ressources humaines, les Services juridiques, les Services aux employés et la section des Relations de travail, afin de justifier une médiation, une audience et/ou un appel au tribunal de la CSPAAT.
• Préparer les appels, y compris par l’examen du processus de divulgation du dossier et la préparation de mémoires pour soutenir la réduction des coûts et / ou la position de l’employeur.
• Aider à l’élaboration, à la recommandation, à la mise en œuvre, à la surveillance et à l’interprétation des politiques, des procédés et des programmes de sécurité professionnelle pour garantir la conformité aux exigences législatives.   
• Passer en revue les politiques et les procédés, afin d’évaluer les progrès et de formuler des recommandations quant aux améliorations à apporter.
• Se tenir au fait des modifications à la législation et aux conventions collectives et rectifier les procédées internes en conséquence.
• Former tous les niveaux hiérarchiques du SPO à la gestion des demandes d’indemnisation en cas d’invalidité auprès de la CSPAAT, les programmes de retour au travail et les programmes de formation. 
• Mener des séances de formation officielles ou non pour discuter des stratégies de retour au travail avec les membres du personnel interne en mettant l’accent sur le mentorat et le perfectionnement. 
• Recueillir, compiler et analyser les renseignements sur la sécurité et la santé pour répondre aux besoins de déploiement opérationnel.
   

Principales responsibilités (suite)

Planifier, coordonner et gérer tous les aspects du processus de demande d’indemnisation auprès de la CSPAAT menant au retour au travail en toute sécurité des victimes de blessures ou de maladies professionnelles, notamment :   

• Assurer la liaison avec les arbitres de la CSPAAT, les infirmières gestionnaires de dossiers et/ou d’autres membres du personnel de la CSPAAT afin d’assurer le règlement rapide des demandes et de faciliter un retour au travail rapide et sécuritaire pour les employés, en s’acquittant des tâches suivantes : 
• Faire office d’expert en la matière de la CSPAAT  pour le SPO, fournissant des conseils professionnels sur toutes les questions liées à la CSPAAT.   
• Rédiger les formulaires et les lettres, concernant les accidents, à envoyer à la CSPAAT au nom du SPO, les préparer et les tenir à jour.
• Communiquer avec les employés et la CSPAAT pour s’assurer que les renseignements concernant les capacités fonctionnelles sont reçus conformément à la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail (LSPAAT).
• Mettre en place des programmes et des procédés pour s’assurer que les enjeux en matière de sécurité professionnelle et les régimes d’assurance contre les accidents au travail sont gérés conformément à la législation et aux exigences des contrats de travail et des conventions collectives.
• Coordonner le processus d’arbitrage de la CSPAAT, y compris celui du TASPAAT. 
• Planifier, coordonner et gérer l’aspect financier de toute demande d’indemnisation auprès de la CSPAAT, notamment ; surveiller les coûts et mettre en correspondance les déclarations de coûts d’accidents de la base de données et celles de la CSPAAT; Élaborer des stratégies de réduction des coûts de façon continue et surveiller les coûts pour déterminer les réussites, établir et tenir à jour une base de données pour suivre les coûts des accidents liés aux dossiers de demande d’indemnisation auprès de la CSPAAT, vérifier les relevés de coûts d’accidents et communiquer avec la CSPAAT en cas de divergences. 
• Interpréter l’application de la politique opérationnelle de la CSPAAT et rédiger un plan de communication pour aider les membres et les superviseurs à interpréter et à mettre en application la législation de la LSPAAT, en interprétant la convention collective ou la législation ou la politique de la CSPAAT pertinente. 
• Identifier les secteurs problématiques et faire des recommandations d’amélioration par l’analyse des données de la CSPAAT et du SPO. 
• Faire office de personne-ressources auprès du Comité mixte sur la santé et la sécurité au travail (CMSST); participer aux enquêtes sur les décès et les blessures graves et s’assurer que les conclusions de toute enquête sont communiquées au personnel compétent, y compris au ministère du Travail. 
• Participer à l’élaboration de programmes de formation sur des sujets liés à la CSPAAT, notamment la législation, la gestion des demandes d’indemnisation, les pratiques et les procédés de la CSPAAT, etc. 
• Surveiller la base de données sur la gestion des risques de sécurité professionnelle en vue d’obtenir des statistiques sur les accidents et les blessures, et de préparer des rapports analytiques.

Principales responsibilités (suite)

Collaborer avec le conseiller en santé et sécurité au travail à la compilation des rapports trimestriels et annuels sur les incidents au travail comme les maladies et les blessures professionnelles. 

Planifier, coordonner et gérer tous les aspects des demandes d’indemnisation en cas d’invalidité, notamment en aidant les membres à retourner au travail après une invalidité de courte ou de longue durée, en s’acquittant des tâches suivantes : 

• Collaborer avec les employés, les gestionnaires, les superviseurs, les professionnels de la santé et les associations (l’Association des policiers d’Ottawa ou l’Association des officiers supérieurs) pour aider à un retour rapide et sécuritaire au travail après une invalidité de courte ou de longue durée. 
• Se référer aux normes en matière de diagnostic pour s’assurer que les périodes de réadaptation fonctionnelle sont conformes à la pratique médicale.
• Veiller à ce que chaque employé reçoive un traitement approprié et dynamique. 
• Assurer la liaison avec les ressources internes et externes telles que les infirmières en santé du travail, les médecins, les psychiatres, les psychologues, les physiothérapeutes et les chiropraticiens pour discuter des enjeux de la réadaptation fonctionnelle et faire avancer le dossier vers sa résolution.
• Faire office de représentant du SPO lors de demandes des renseignements médicaux supplémentaires au moyen d’un questionnaire médical.
• Collaborer avec les compagnies d’assurance invalidité de longue durée (ILD) et les associations pour la transition vers et depuis l’ILD. 
• Assister aux réunions trimestrielles du comité de l’ILD de l’APO pour examiner le statut des membres, puis revoir les tendances et les données sur une base trimestrielle ou annuelle 
• Recueillir, compiler et analyser les renseignements sur la sécurité et la santé pour répondre aux besoins de déploiement opérationnel.

S’associer à des ressources internes et externes pour aider les membres, gérer efficacement les stages en milieu de travail et les accompagner de mesures favorisant un retour au travail rapide et sécuritaire, en s’acquittant des tâches suivantes.
 

Énoncé des compétences requises

Scolarité  

• Diplôme universitaire ou diplôme d’un collège communautaire de trois (3) ans, dans un domaine pertinent, de préférence en santé au travail, ressources humaines, sciences sociales ou dans un domaine connexe. (c.-à-d. psychologie, kinésiologie).
• L’expérience, combinée à une formation structurée, peut remplacer les exigences stipulées en matière de scolarité. 

EXPÉRIENCE

• Au moins trois (3) années d’expérience professionnelle directement liée à la gestion des demandes d’indemnisation auprès de la CSPAAT, y compris tous les aspects de la gestion des demandes de prestations d’invalidité et aux programmes de retour au travail, de réadaptation ou à de domaines étroitement liés.

Exigences linguistiques

• Maîtrise de la langue anglaise à l’oral, à la lecture et à l’écriture.
   

Accréditations/Permis

• Certificats liés à la santé et à la sécurité (gestion des dossiers d’invalidité, des cas en santé et sécurité, etc.) ou en cours de finalisation.   

Formation en cours d'emploi

La formation et le perfectionnement obligatoires suivants sont offerts à tous les employés du SPO : 

• Santé et sécurité au travail
• Respect en milieu de travail.   
• Violence en milieu de travail.
• Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). 
• Équité, diversité et inclusion (ÉDI). 
   

Connaissances liées a poste

Une solide compréhension des conventions collectives et du syndicalisme.

Une connaissance pratique de ce qui suit :

• La mission, la vision et les valeurs du SPO. 
• Toutes les lois et tous les règlements pertinents (p. ex. la Loi sur les services policiers, le Code des droits de la personne de l’Ontario, la Loi sur la santé et la sécurité au travail, la Loi sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail). 
• Le progiciel MS Office.

Solide connaissance des techniques de recherche et de collecte de données. 
Compréhension approfondie des théories, des principes et des techniques de gestion des ressources humaines, des mesures d’adaptation, de la santé et de la sécurité au travail et de l’indemnisation en cas d’invalidité.
Compréhension approfondie de la terminologie médicale, des délais habituels d’une réadaptation fonctionnelle, des résultats médicaux objectifs et des précautions médicales.
 

Compétences propres au SPO

Heures de travail

Constraintes et conditions de travail

• Le poste est généralement occupé dans un environnement de bureau standard avec des conditions de travail peu défavorables.
• Le travail exige un haut niveau de concentration et de souci du détail, malgré des interruptions fréquentes 
• Par sa nature, le travail mène souvent à des situations impliquant des émotions intenses, des niveaux élevés de stress, l’écoute de témoignages traumatisants et de fortes opinions contradictoires (parfois avec des membres assermentés et des titulaires de postes de haut rang dans l’ensemble de l’organisation). 
• Le travail implique le classement et le déplacement des dossiers; la personne doit pouvoir se pencher, extraire manuellement des documents et les classer sur des étagères hautes à l’aide de tabourets escalier, ainsi que sur des étagères basses au sol, y compris dans des boîtes. 
• Des déplacements réguliers entre les bureaux du SPO sont nécessaires.   
• Exposition mineure à des personnes qui peuvent être infectieuses de manière occasionnelle. 
   

Compétences souhaitées

• Maîtrise du français ou d’autres langues à l’oral, à l’écrit et à la lecture.
• Expérience de travail dans un environnement de maintien de l’ordre.
• Habileté à se servir de Parklane.
• Expérience dans la gestion de projets.