Directeur(trice) des relations avec le personnel

Reseingments sue le poste

Objectif général

Sous la responsabilité du/de la Directeur(trice) des ressources humaines, le/la Directeur(trice) des relations avec les employés assure la direction stratégique de la fonction des relations avec les employés du Service de police d’Ottawa, notamment les relations de travail et la gestion des capacités.

Les responsabilités de ce rôle sont les suivantes :

• Fournir une direction stratégique aux services, programmes et initiatives liés aux relations de travail et à la gestion des capacités dans l’ensemble du Service de police d’Ottawa.
• Fournir des conseils spécialisés à la chef des ressources humaines, au commandement exécutif, aux cadres supérieurs et aux gestionnaires sur des questions complexes et sensibles liées aux relations avec les employés, notamment l’interprétation des conventions collectives, les griefs, les mesures disciplinaires, les mesures d’adaptation en milieu de travail, la gestion de l’assiduité et de l’invalidité, le retour au travail et d’autres questions liées à l’emploi.
• Assurer la direction de l’élaboration et de l’application de stratégies de relations de travail efficaces, notamment en matière de négociation collective, de griefs et d’arbitrage, de consultation, de résolution des conflits et d’administration et d’interprétation des conventions collectives.
  Assurer une supervision stratégique de la gestion efficace des demandes liées à l’invalidité et aux congés médicaux, y compris les absences professionnelles et non professionnelles, le retour au travail, les mesures d’adaptation en milieu de travail et les pratiques connexes de gestion des capacités.
• Diriger et superviser les programmes et initiatives de santé et de sécurité au travail du portefeuille des relations avec les employés afin d’assurer leur harmonisation avec les exigences législatives, les priorités de l’organisation et de saines pratiques en ressources humaines.
• Développer et entretenir des relations de collaboration avec les agents négociateurs, les employés, la direction, les partenaires externes et les autres intervenants afin de soutenir des relations de travail constructives et la résolution efficace des problèmes en milieu de travail.
• Repérer les nouveaux risques et tendances liés aux relations avec les employés ainsi que leurs répercussions sur l’organisation, puis élaborer des stratégies et recommandations appropriées.
• Représenter le Service de police d’Ottawa dans les dossiers internes et externes nécessitant une expertise stratégique et un leadership de haut niveau en relation avec les employés.
• Tenir des rencontres régulières avec le/la Directeur(trice) des ressources humaines et les membres du commandement exécutif, au besoin, afin de présenter des mises à jour, des conseils stratégiques et des recommandations concernant les enjeux importants liés aux activités de relations de travail et de gestion des capacités.

Principales responsibilités

Fournir une direction stratégique aux services, programmes et initiatives liés aux relations de travail et à la gestion des capacités dans l’ensemble du Service de police d’Ottawa.

• Assurer la direction stratégique et opérationnelle des fonctions de relations de travail et de gestion des capacités par la planification stratégique, la surveillance des activités, l’élaboration de politiques, la prestation de services et l’amélioration continue.
• Définir les priorités, les objectifs et les normes de service des sections et s’assurer que leurs activités concordent avec les orientations stratégiques et les besoins opérationnels du Service de police d’Ottawa.
• Diriger et encadrer la mise en œuvre d’initiatives stratégiques en matière de relations avec les employés en élaborant des plans, en définissant les responsabilités et en mobilisant les partenaires internes et externes nécessaires à l’atteinte des objectifs de l’organisation.
• Repérer les nouvelles tendances, les risques, les changements législatifs et les enjeux organisationnels pouvant avoir une incidence sur les relations avec les employés et proposer les stratégies et recommandations appropriées.
• Assurer l’application uniforme et efficace des pratiques de relations avec les employés dans toute l’organisation.
• Diriger les activités liées aux changements organisationnels, aux restructurations et aux autres initiatives importantes afin que les facteurs relatifs aux relations avec les employés soient correctement évalués et gérés.
• S’assurer que les politiques, programmes, processus et pratiques de relations avec les employés sont à jour, efficaces, conformes aux exigences juridiques et alignés sur les objectifs de l’organisation.
• Contribuer au développement du personnel des Relations avec les employés par l’encadrement, la gestion du rendement, le partage des connaissances et le perfectionnement professionnel.
• S’assurer que le personnel connaît et respecte les directives du Bureau du chef, de même que les politiques, procédures, normes et protocoles opérationnels du Service de police d’Ottawa.
• Connaître les politiques et procédures organisationnelles pertinentes, leur application ainsi que les responsabilités du rôle de directeur en matière de respect et d’application de celles-ci.
• Être responsable de la planification, du suivi et de la reddition de comptes liés aux ressources financières, y compris les heures supplémentaires de la section, conformément à la Politique sur la gestion des heures supplémentaires.
• Établir et gérer le budget annuel de la section.

Diriger le processus de négociation collective du Service de police d’Ottawa ou y participer à titre d’expert-conseil, et superviser la gestion des griefs et des arbitrages.

• Conseiller le chef de police quant à l’utilisation appropriée des ressources humaines et matérielles du Service de police d’Ottawa pour mettre en œuvre les décisions et les règlements ; négocier, au nom du chef et de l’Exécutif, avec les associations sur diverses questions liées au travail, notamment les démissions, les mesures d’adaptation, la discipline et le respect en milieu de travail, dans le but de réduire les risques pour l’organisation.
• Appuyer la Commission de services policiers dans le processus de négociation, selon les besoins.
• Représenter la direction ou le chef aux audiences de grief et d’arbitrage :
  
  • S’assurer que les audiences de grief et d’arbitrage répondent aux besoins opérationnels et cadrent avec les objectifs de l’organisation.
  • Déterminer les risques et les responsabilités futurs.
  • Veiller à la gestion adéquate des griefs complexes susceptibles d’avoir des répercussions importantes sur l’organisation ou sur le plan politique.

Principales responsibilités (suite)

Être responsable de la prestation de services-conseils en relations de travail et de la formulation de recommandations efficaces sur les questions liées à l’emploi à l’intention des équipes de gestion de l’ensemble de l’organisation.

• Agir à titre de conseiller principal auprès du chef et de la haute direction et fournir, au besoin, des conseils stratégiques et opérationnels en matière de relations de travail et de relations avec les employés aux divers comités du Service de police d’Ottawa.

Fournir un leadership d’expert et des conseils sur l’interprétation des conventions collectives ainsi que sur l’application des politiques de l’organisation touchant les relations de travail :

• Promouvoir et faciliter l’utilisation, l’interprétation, l’élaboration et l’administration efficaces des conventions collectives, des politiques et lignes directrices connexes, ainsi que la prise de décisions avec la Commission, l’Exécutif, les associations et les employés, afin d’assurer la cohérence des pratiques et la conformité aux lois, aux précédents, aux politiques et aux procédures de l’organisation.
• Encadrer le personnel des Relations avec les employés dans la prestation de conseils à la direction relativement à l’application et à l’interprétation des conventions collectives et des lois connexes, ainsi que dans la préparation d’ententes et de règlements ; s’assurer que le personnel fournit des conseils et des services exacts, cohérents et uniformes sur toutes les questions liées à l’emploi, notamment les mesures d’adaptation, la discipline et la gestion du rendement.
• Établir et maintenir des relations de travail constructives avec les représentants des associations et favoriser le règlement des conflits et différends, y compris lorsque l’intervention d’une tierce partie est nécessaire.

Superviser le volet de la gestion des capacités, ce qui comprend notamment ce qui suit :

• Assurer la direction stratégique et la surveillance de la gestion efficace des dossiers d’invalidité professionnelle et non professionnelle et de congé médical, y compris les processus de retour au travail et de mesures d’adaptation en milieu de travail.
• S’assurer que les employés bénéficient d’un soutien approprié lors de leur retour au travail et que les décisions en matière d’adaptation et de retour au travail établissent un juste équilibre entre les besoins des employés, les renseignements médicaux, les exigences opérationnelles, les dispositions des conventions collectives et les obligations légales.
• Fournir une orientation stratégique concernant les dossiers complexes d’invalidité, d’adaptation, d’assiduité et de retour au travail, et s’assurer d’une collaboration efficace entre la direction, les employés, la Santé au travail, les Relations de travail, les Services juridiques et les autres intervenants.
• Suivre les tendances en matière d’invalidité et d’absence et élaborer des stratégies favorisant l’intervention précoce, la gestion efficace des dossiers, le bien-être des employés et l’efficacité des activités.
• Assurer une supervision stratégique des programmes et initiatives de santé et sécurité au travail relevant du portefeuille et s’assurer de leur conformité aux lois, politiques et normes organisationnelles applicables.
• Repérer les nouveaux risques liés aux relations avec les employés, à la gestion de l’invalidité et à la santé et sécurité au travail, et mettre au point des stratégies permettant d’en réduire les répercussions sur l’organisation, les opérations, les finances, les aspects juridiques et la réputation.
• Veiller à ce que les dossiers importants et complexes soient adéquatement transmis aux échelons appropriés, gérés, documentés et réglés.

Principales responsibilités (suite)

Représenter le Service de police d’Ottawa ainsi que l’Unité des relations de travail et de la gestion des capacités, à l’interne et à l’externe, dans diverses fonctions de leadership et de représentation publique nécessitant une expertise en relations de travail et en gestion des capacités ou une représentation de haut niveau des Ressources humaines :

• Agir comme représentant du Service de police d’Ottawa au sein de comités provinciaux et fédéraux.
• Assurer une liaison régulière avec le personnel de la Ville d’Ottawa, les cadres supérieurs d’organisations comparables au Service de police, les organismes partenaires et les membres de la direction des associations de policiers et d’officiers supérieurs.
• Superviser la préparation des rapports trimestriels présentés à la Commission conformément aux exigences du chef en matière de reddition de comptes.
• Selon les besoins, participer aux réunions de la Commission de services policiers et préparer des documents d’information à l’intention de ses membres.

Tous les directeurs sont tenus de maintenir une connaissance à jour des politiques et procédures organisationnelles pertinentes, de leur application ainsi que de leurs responsabilités en matière de respect et d’application de ces politiques.

Énoncé des compétences requises

Scolarité et expérience

Diplôme universitaire de quatre (4) ans dans le domaine des ressources humaines, des relations de travail, du droit, de l’administration des affaires ou dans un domaine connexe.
Une combinaison équivalente d’expérience et de formation peut être acceptée en remplacement des exigences de formation indiquées.
Au moins huit (8) années d’expérience à responsabilités progressivement accrues en ressources humaines, en relations de travail, en relation avec les employés, en gestion de l’invalidité ou des capacités, en droit de l’emploi ou dans un domaine connexe, dont :

• Cinq (5) années d’expérience à un niveau supérieur dans la prestation de conseils stratégiques et l’exercice d’un leadership en matière de relations de travail et de relations avec les employés, notamment en négociation collective, en gestion des griefs et des arbitrages, en interprétation des conventions collectives et dans le traitement de dossiers d’emploi complexes.
• Expérience dans le traitement et l’analyse de dossiers sensibles et complexes en relation avec les employés, l’évaluation du risque organisationnel et la formulation ainsi que la mise en application de recommandations stratégiques, notamment lorsque les intérêts en jeu sont concurrents et les précédents peu nombreux.
• Expérience dans la conduite de négociations et le règlement de différends complexes en milieu de travail, tout en représentant efficacement les intérêts de l’organisation et de la direction.

Accréditations/Permis

Adhésion à une association professionnelle reconnue, notamment la Human Resources Professionals Association of Ontario (HRPAO) ou le Barreau de l’Ontario, avec titre professionnel connexe, ou avoir suivi les cours requis ou être en voie de les terminer.

Formation en cours d'emploi

La formation et le perfectionnement obligatoires suivants sont offerts à tous les employés du SPO :

• Santé et sécurité au travail
• Respect en milieu de travail.   
• Violence en milieu de travail.
• Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). 
• Équité, diversité et inclusion (ÉDI). 
• Le projet Road to Mental Health Readiness (R2MR)
• L’initiative Active Bystandership for Law Enforcement (ABLE).

L’ensemble du personnel du Service de police d’Ottawa doit poursuivre son perfectionnement professionnel en participant à des réunions, des ateliers professionnels et des conférences.

Connaissances liées a poste

Connaissance détaillée et approfondie de la législation applicable en matière d’emploi, notamment :

• Loi de 2000 sur les normes d’emploi de l’Ontario
• Code des droits de la personne de l’Ontario
• Loi de 1995 sur les relations de travail de l’Ontario
• Loi de 2019 sur la sécurité communautaire et les services policiers

Compréhension générale de la mission, de la vision et des valeurs de l’organisation.
Connaissance fonctionnelle de la Loi sur la santé et la sécurité au travail de l’Ontario et de ses règlements, de la législation relative à la sécurité professionnelle et à l’assurance contre les accidents du travail, du Code des droits de la personne de l’Ontario et de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé.
Excellente connaissance des régimes d’avantages sociaux et des régimes de retraite.
Compréhension avancée des principes et techniques relatifs à l’administration et à l’interprétation des conventions collectives, aux négociations collectives, aux techniques de négociation et au règlement des conflits.
Excellente connaissance des pratiques courantes de gestion des ressources humaines dans les secteurs public et privé.
Connaissance approfondie des concepts liés à la gestion de l’invalidité, des pratiques de la CSPAAT et des normes de l’industrie dans la province de l’Ontario.

Compétences propres au SPO

Heures de travail

Constraintes et conditions de travail

Le poste est normalement occupé dans un environnement de bureau standard avec des conditions de travail peu défavorables.
Des déplacements fréquents entre les différents sites du SPO sont nécessaires.
La nature du poste mène parfois à des situations impliquant de fortes divergences d’opinions et des émotions intenses.

Compétences souhaitées

Maîtrise du français ou d’autres langues à l’oral, en rédaction et à la lecture.
Excellente compréhension de la structure organisationnelle ainsi que des politiques et pratiques en vigueur.